“Компания «ОкнаЭко»”

Пытаются держать сервис, но качество ужасное.
По итогу уже год борьбы по рекламации.

Покупали в этой фирме окно на кухню и на балкон, кухонное окно через год просело и тут началось самое интересное, в июне я позвонил что бы отрегулировать окно , не с первого раза но девушка подняла трубку и сказала что сейчас очень много заказов придется подождать ! Наступил новый месяц я звоню что бы узнать когда приедут отригулирова окно, на что она ответила что у нас нет вашей заявки и я не звонил! Сделали новую заявку и пришлось опять ждать и несколько раз звонить ругаться. Они приехали в итоге крутили окно как могли и ничего не сделали, уехали сказали мы не можем отрегулировать и звоните на фирму! Позвонил долго ругаясь приехали другие попробовали не получается, надо выламывать и ставить его заново, у меня откосы сделаны и новый ремонт я не планировал ! Переустановили окно, я заплатил за новый подоконник, за пластиковые откосы потому что штукатурить у меня не было желания а фирма и не собиралась делать это и даже извиниться! В процессе мне испортили уплотнитель который я уже жду месяц что бы поменять то он не приехал, то у рабочих машина сломалась. Окна хорошее вроде и замерщики нормальные ! Но не дай бог у вас что-то сломается в этом окне вы вытрепети себе все нервы и то что у вас есть с ними договор им насрать !

Это худший сервис в моей жизни
Ставили окна в г.п.Паричи. 2 месяца не могли назначить дату замера. Потом еще 2.5 месяца ехали для установки. А ждали для установки окон во всей квартире, не 1 окно поставить. После установки одно из окон раздуло в стороны, придавило балконную дверь, и она перестала закрываться (либо закрывалась, но было видно, что одно лишнее движение, и фурнитура приказала долго жить)
Заявку на неисправность зарегистрировали по телефону 30.05 (по договору в течении 45 дней должны исправить). По телефону сказали. Что будут менять полотно двери, т.к. оно бракованное. Поэтому мы сами переделали откосы, конечно заплатили людям деньги. Приехали исправлять 27.08 (как понимаете, вообще не 45 дней). Спрашивали время, в которое приедут: 18.00-19.00. Приехали в 19.50. Спросили, сколько времени надо, чтобы все сделать. Говорят, полтора часа. Закончили в 22.10. Все сняли (в т.ч. и свежие откосы), а не заменили полотно и переустановили заново.
А теперь самое интересное. Мусор, который остался после этого всего, я попросила по-человечески помочь вынести, потому что 1 девушке физически тяжело без лифта на руках вынести 20 кг мусора (к слову, беременной девушке). На часах 22.20, темень, фонари во дворе не горят. В этой квартире никто не живет, поэтому надо убрать мусор и уехать в город (это было озвучено). На что товарищи мастера отвечают: «Утром найдете помощников и вынесете мусор сами». И уехали
Вот такая история

Установкой и качеством довольны. Всё понравилось

Заказала балконный блок,почитала хорошие отзывы и выбрала эту фирму. Конечно есть маленькие нюансы,но всё-таки немного неприятно. Замерщик: парень молодец, всё объяснил,посоветовал,хорошо замерил,даже предложил надеть бахилы,чтобы не топтаться по ковру. Девочки-консультанты: вежливые,единственное но,в договоре специально указала два номера телефона,свой и мамы,т.к работаю в ночные смены,но девочки не обратили на это внимания и часто не могли со мной связаться,т.к. отсыпалась с ночи,а на второй номер они так и ни разу не позвонили,приходилось самой потом пытаться до них дозвониться. Второй нюансы на сайте пишут,что каждому покупателю 5 подарков,замерщик при оформлении договора сразу мне сказал,что в моем случае это будет только термометр,в итоге даже термометр не дали,кажется мелочь,но всё равно не приятно,что обманули. Монтажники: приехали раньше,было бы не плохо если бы позвонили и предупредили,что приедут раньше,пришлось ноги в руки и спешить домой,установили всё быстро,только дверь балкона как-то шатается,боюсь чтобы не отвалилась,ну время покажет,не понравилось что после себя оставили бардак,остатки от откосов покидали,мусор везде где только можно,хотя откинула ковер и отодвинула мебель,чтоб не мешало и не испачкали,но это не помогло,хорошо что хоть старые окна вынесли в подъезд и крупный мусор собрали в пакет,который остался мне вместе с остатками откосов,на кухню ставила окно от другой фирмы,там конечно от замера до монтажа лучше было,но не нашла их номер. Если вас мелочи не смущают как меня и ложная информация на сайте ,тогда покупайте.