“Компания «1professional»”

Компания начала активно работать на белорусском рынке светопрозрачных конструкций с 2012 года. Сегодня «1professional» входит в ТОП-3 компаний Беларуси по продаже окон ПВХ. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем увеличивать наше присутствие на рынке окон. Приоритеты нашей компании: это высочайшее качество обслуживания (согласно опросам, более 98% наших клиентов абсолютно удовлетворены уровнем оказанных услуг) и непревзойденное качество продукции.


Контакты
Адрес: г.Минск 4-й переулок Кольцова, д. 51, каб. 422
Тел.: +375 (29) 609-23-23, +375 (17) 300-60-06, +375 (232) 70-20-41
E-mail: 1professional.by@gmail.com
Сайт: www.1professional.by

Добавить отзыв:


Отзывы

Александр 25.03.2020 в 06:41

Люди несвязывайтесь с этой компанией,полный развод по срокам, одни обещания и никакой конкретики. Сделал заказ 27.01.2020. Сегодня уже 25.03.2020 окон нет и никто из этой гопкомпании не знает когда они будут, предоплату не отдают , договор не расторгают. Буду обращаться в суд, иначе они не понимают. НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ С НИМИ НИКАКИХ ДЕЛ, ОДИН ТОЛЬКО Г…..Й.

Татьяна 03.03.2020 в 12:00

Спасибо огромное за окна. Очень довольны качеством, быстротой и ценой. Установили очень быстро и хорошо. Отношение сотрудников очень доброжелательное и вежливое. Все пожелания учли. Спасибо бригаде номер 1 за отличную работу. Просим поошерить ребят. Успехов Вам и процветания Вашей организации.

Вячеслав 21.02.2020 в 20:11

Просто расскажу, как всё было.

Заказывал остекление лоджии в пол 2800 х 2800. Позвонил, узнал предварительную цену, через день приехал замерщик Илья, всё померял, всё подробно объяснил, вообще произвёл отличное впечатление. Расчёт по результатам обмеров уменьшил стоимость приблизительно на 200р. Я был рад, сказал, что нужно уточнить величину доборов (чтобы утеплитель не налезал на стекло). Конструкцтивно получилось 3 высоких модуля шириной чуть меньше метра с доборами с трёх сторон и двумя усиленными стойками (т.к. высота остекления большая).

На следующий день позвонил в офис, сказал, что по доборам определился и приеду заключать договор. Приехал. Как мне показалось замерщик за день не успел передать результаты обмеров менеджерам, что вызвало некоторую суматоху, поэтому пришлось немного подождать. По результатам ожидания выяснилось, что при предыдущем расчёте стоимости забыли учесть усиленные стойки, поэтому цена выросла приблизительно на 400 рублей. Я понегодовал, помялся, в итоге заключили договор с учётом увеличенной стоимости.

Но не тут-то было. На следующее утро позвонила менеджер и сказала, что в расчёте забыли учесть ещё и доборы, что увеличивает стоимость ещё приблизительно на 200 рублей и попросила перезаключить договор. В ответ на это я попросил дать мне детальный расчёт стоимости по всем элементам заказа. Тем временем решил навести справки узнав стоимость такой же конфигурации остекления у других дистрибьютеров Rehau. В итоге, приехав на офис 1professional, начал сравнивать цены на элементы. На большинство элементов в 1professional цены оказались ниже чем у конкурентов, что порадовало. Однако цена усиленных стоек в сборе была в 2 раза выше (560 р. против 250).

На волне извинений за постоянные изменения цены сделали мне неплохую скидку, что наверное логично и справедливо. Ну раз так, решил я, то меня всё устраивает. Перезаключили договор, поулыбались, я поехал домой. Вечером разобравшись в конструкции стоек усиления начал подробно разбирать цены на элементы. Оказалось, что две оцинкованные стальные полосы, армирующие эти стойки, сечением 70 х 6 мм и длиной по 2550 мм стоят 427 рублей!!! Я прямо скажем прифигел Потому как цена двух таких железяк на металобазе (правда не оцинкованных) около 50 рублей А тут лухари железяки их германии почти в 10 раз дороже.Начал выяснять. В первую очередь позвонил в 1professional и настойчиво попросил перепроверить, учитывая количество предыдущих перерасчётов и уточнений в самом деле могли банально ошибиться. Позвонил в представительство Rehau в Минске, там цену не назвали, сказали обращаться к дистрибьюторам. Я давай звонить всем подряд пытаться узнать цену на эту железяку, естественно на отдельный элемент мне никто цену не сказал. Я уже было успокоился, и тут мне перезвонил сотрудник из компании Окна №1, который сказал, что сможет помочь и к утру уточнит цену (чтобы было понятно я пытался найти где купить армирующий элемент отдельно, считая, что у 1professional цена на него завышена).

С утра мне перезвонили из Окна №1 и сказали, что, вообще-то говоря, цена похожа на правду, при этом сами такой ценой сильно удивились. Безмерно благодарен этой компании за то, что смогли установить в душе моей покой)

В общем остекление своё я заказал. Спасибо всем, кто принимал в этом участие, было весело увлекательно)))

1professional пожелание поработать над своевременным ценообразованием, потому как это не серьёзно. Но за скидку спасибо! Поэтому 5 звёзд. Сомневаюсь, что в итоге я купил бы где-то своё остекление дешевле. А учитывая полностью автоматизированное производство, что предполагает наилучшее качество сборки, так вообще всё должно быть супер.

Резюмируя. Цена за усиление при большой высоте остекления какая-то чудовищная. Два армирующих элемента 70 х 6 мм 2,5 метра длиной стоят дороже чем окно с полным фаршем шириной метр, той же высоты Это какой-то бред Привет Rehau

Жду не дождусь, когда привезут эти божественные немецкие оцинкованные стальные полосы по 100 за штуку. Потом прикреплю фото к следующему отзыву. 

Дмитрий 05.01.2020 в 18:43

ДОСТОИНСТВА:
Нет. Жалею, что не почитал отзывы ранее.
НЕДОСТАТКИ:
Сервис — отвратительно. Логист разговаривает совершенно не уважительно. Сроки затягивают. Окна до сих пор в царапинах.

Заказывали окна в августе, привезли через полтора месяца, поставили с разными штапиками, не довезли некоторые элементы фурнитуры. Со стороны улицы торчала пена. Обещали все исправить в течении недели, в итоге история со штапиками тянулась больше двух месяцев, по телефону месяц кормили «завтраками». Потом сказали, что штапики приехали, и их передали монтажникам. Они, в свою очередь, ездили по всей Беларуси с этими штапиками, сообщая, что забыли их то в одном месте, то в другом. Иногда назначали встречи (раз 6), «100%» обещали приехать, никто не приезжал и не сообщал по телефону, что монтаж переноситься. При этом я тратил свое время с утра/днем/вечером. На телефон монтажники не отвечали. Со стороны логиста — одни обещания. После того, как подъехал к ним в офис, книгу замечаний не дали, обещали все сделать в тот же день. Действительно приехали, достали старые штапики, новые опять не подошли. При этом поцарапали раму. Замеряли по новой. Сказали, все замажут через неделю, когда приедут штапики. Замазали пену, на этом спасибо. Спустя 2 недели приехали со штапиками — размеры опять велики, на месте отрезали, поставили, щели на углах сколько не замазывали — все равно остались. Царапины на раме тоже остались. Обещали передать информацию на фирму, в пометках так же осталась письменная претензия о том, что рама поцарапана, нужно исправить. После чего ждал звонка неделю, 2 раза сам звонил в колл-центр — сказали, передадут информацию логисту. С тех пор никто не перезвонил.

Наталья, ЖЛОБИН 03.01.2020 в 18:24

Здравствуйте, установили двери 25 декабря 2019г,проворачивается личина нижнего замка, прошу устранить проблему

Лиза 27.12.2019 в 10:43

Большое спасибо компании «1professioal», очень хорошая компания!! От первого звонка и до установки окон, всё прошло на высшем уровне. Очень культурный менеджер с приятным,дружелюбном голосом,всё мне рассказала и приняла заказ.На следующий день приехал замерщик. Оперативно произвёл замер, был внимателен и терпелив,дал ответы на все вопросы. Такой же культурный и приятный в общении,сразу видно профессионал своего дела. Заказ был выполнен в срок, как указано в договоре. Установка окон выполнена качественно,просто слов нет!!! Ваша компания меня приятно удивила,обязательно буду рекомендовать вашу компанию другим людям. P.S.Уважаемое руководство!!! Цените таких сотрудников и почаще поощеряйте!!

Maxim 26.12.2019 в 23:33

Отзывы самые положительные. Окна отличные по качеству. На монтажные работы приехали молодые ребята, которые действительно специалисты. Установлено все аккуратно. Мы очень довольны работой ребят. Претензий нет, спасибо за выполненную работу!

Наис 25.12.2019 в 18:39

Здравствуйте!! Сегодня объяснила девушке ситуацию, что не смогу заплатить за два окна, понимания не нашла.. окна уже делают, обратного хода нет.. но замерщик говорил, что в России на заводе две недели не рабочие.. сейчас ещё прочитала плохие отзывы о монтаже и желание пропало с ними связываться.. Только потому что внесла залог 330руб, установлю одно окно. . Либо второе они мне дарят.. ни денег, ни желания..

Наис 25.12.2019 в 18:34

Здравствуйте!! Сегодня объяснила девушке ситуацию, что не смогу заплатить два окна, понимания не нашла.. Я внесла залог 330руб, установлю одно окно. . Либо второе вы мне дарите..

Олег 21.12.2019 в 16:32

Фирма показала себя с хорошей стороны, девушки по телефону всё хорошо объяснили. Приехал замерщик объяснил , показал, рассказал. Приехали устанавливать молодые ребята, был готов к тому что не качественно поставят окошки, но нет. Ребята профессионалы своего дела

Виктория 18.12.2019 в 18:58

Работа сотрудников очень хорошая, начиная от приема заказа и заканчивая установкой. Чувствуется доброжелательное отношение и компетентность. Очень благодарна мастеру установки Торщину А.В., все сделал досконально и на высшем уровне. Единственное — хотелось, чтобы сократили сроки поставки, ну, и немного уменьшилась цена. Огромное спасибо!!!

Катя 16.12.2019 в 11:07

Отличная компания. Профессиональные менеджеры, которые с лёгкостью смогли произвести консультацию, а так же подбор изделий, которые мне были не обходимы. Уменение слышать клиента и доносить до него информацию на высшем уровне. Приемлемая цена, отличное качество окон, своевременная доставка и установка.

Евгений 11.12.2019 в 22:49

Специалисты компании 1профессионал вызвала только положительные эмоции. Сроки соблюдены, установщики добросовестно относятся к своим обязанностям, разъясняют непонятные моменты, отвечают на все вопросы. Единственный момент — менеджер не предупредила заблаговременно по дате установки ( как обещалось замерщиком, за трое суток должна прийти смс) Но это мелочи, в общем, работой компании доволен.

Дмитрий 18.11.2019 в 11:40

Доброго времени суток!
1professional — тот случай когда «пока не пнешь не полетит «, да и по прошествии месяца «не полетели». Решили заменить старые ПВХ окна, на новые Rehau. Позвонили в эту «фирму», сделали заказ,через некоторое время приехал обмерщик. Имя его не помню, но могу сказать, что это единственный человек,из этой фирмы, который выполнил свою работу качественно). Составили договор,рассрочка, ждите 40 дней. Звонка нет,набрал сам, о чудо есть окна и они скоро к Вам приедут, с Вами свяжется наш логист….
Звонок логиста состоялся. Ура,к нам едут окна!)
И окна таки приехали, REHAU как и заказывали…. но вот беда,большое окно приехало в собранном виде и чтобы его установить нужно его разобрать. А чем снять штапики с окна?правильно,металлической отверткой,стамеской и оставить зазубрены и повреждения на самих штапиках.Что собственно монтажники, которые как потом оказалось не имеют никакого отношения к этой фирме, и сделали. Установка по ГОСТу и использование ПСУЛ ленты заявлено на сайте 1professional.by , но ее не было у монтажников. Качество работ по демонтажу и монтажу оставляют желать лучшего, сделано все небрежно. Взял строительный пылесос и в процессе их монтажа потихоньку убирал мусор. Резали болгаркой в квартире отливы пока я убирал мусор на улице. И самый «веселый» момент, наклеили пластиковые нащельники на двухстороннем скотче к раме окна не обезжирив ее, и как итог все отвалилось на второй день.
Отправил письмо на электронную почту info@1professional.ru с прикрепленными фотографиями отвалившихся нащельников. И тишина. Позвонил сам, сказали «Да,мы письмо видели, на рекламации у нас 2 недели». ну ок, подождем.И тишина.
Позвонил снова, «Да,да,все Вам наберет наш логист и согласует время когда к Вам приедут монтажники». Приносили свои извинения каждый раз)))А потом снова тишина.
Набрал еще раз и выяснилось, что по моей рекламации все сделано,а потом еще и то что рекламация вообще не регистрировалась))Цирк,блин. Повторно зарегистрировали рекламацию 21.10.2019, спустя пару часов позвонила логист и сказала что на этой недели все сделаем. Прошла неделя,тишина, позвонил сам. «Логист про Вас помнит, на этой неделе все сделаем», и снова извините. Сегодня 18.11.2019…..и тишина.
Смотрю на отзывы на сайте это конторки и не вижу негатива, а тут зашел на этот сайт и баааатюшки. Где была моя голова,когда я обращался в эту конторку?

Jigan 30.10.2019 в 16:56

Доброго времени суток! Вот наконец-то нашел пару минут для написания, поделюсь отзывом о данном производителе…
Обратился в данную фирму 17.08.2019 г. Замерщик приехал 19.08.19 г., все замерил, рассказал что как лучше, показал образцы, рассказал про их «так называемую акцию – 57%», хоть все сразу вбито нормально, оброщаясь в фирму конкурентов у которых нет ни каких акций цена была такой же. Но все же решился купить у них, составил договор. Через пару дней решил проверить свои заказ, оставив онлайн заявку с размерами замерщика. Через пару минут перезвонила девушка и уточнила про профиль и подсчитав онлайн вышло на 380 р. дешевле и очень настаивала на замере специалиста. После отказа задав вопрос почему разные суммы после вашего расчета и замерщика, она сперва замялась, а позже пояснила, что что-то забыла подсчитать. Договор подписывал в рассрочку, за этого 22.08.19 г. Обратился в банк, где всю сумму не дали, о чем было сообщено заказчику. За этого позже переслали договор новый по почте с учетом предоплаты, но уже дату заключения договора изменили, на 22.08.19г. Но и это пол беды. По договору продавец обязуется передать покупателю товар до 40 рабочих дней. Ждал но тишина, за этого 15.10.19г. обратился сам, где ответили, что не успевают, много заказов и что Вы не один такой все ждут… С обращением прав потребителей не спешил… 22.10.19г. пришло сообщение на телефон о дате готовности моих изделий 23.10.2019 г. Ну 23.10.2019 г. Все же позвонили и договорились на установку 24.10.2019 в 12:00, согласился. Будучи дома в г. Лида в данный день и время монтажников не было, прибыли они 13:40. Не как у казано на их сайте специально оборудованных машинах, а на старом бусе причем так же 4 региона (Гродненского). Дальше было еще интереснее, монтажники были без фирменной спецодежды, один был в спецодежде «Лидского пивзавода», причем буквально не так давно данный молодой человек работал в г. Лида в такси. Далее они начали заносить изделие. Тут то и началось самое интересное… Молодые люди все забыли загрузить кроме рам и окон (ни подоконников, не отливов), то есть в данный день мотаж не состоится, хоть брал на работе за свои счет, потратил день в пустую. Увидев балконную дверь, где стояли обычные петли, не скрытые, спросив почему, ответ был прост, на двери такие не ставятся, а в договори прописано и подсчитаны, вопрос почему согласно договору их нет и я плачу???.. Далее спросил про инструкцию по монтажу, чем поставил их вообще в не понятки, отродясь они того не видели… Смотря далее на данное изделие, зная что Rehau делает на своей продукции фирменный логотип, а не сдирающуюся наклейку, монтажники ответили мы не в курсе, что дали то и ставим. Так же Rehau для отличия своей продукции пользуется своим спец кодами и штрих кодами, но на данной продукции были совсем иные. Так же в Rehau, как и в образце у продавца и на фото на сайте опорна-дистанционная колодка должна быть железной, а не пластмассовой и внутри должен быть слой утеплителя. По заказу так же должен был идти 5 камерный, а не трех камерный. Для того чтобы окна не запотевали в Rehau в раме делают два отверстия, а не вырез. Про заполнения аргоном+мульти, это вообще сказка, об этом только свидетельствует маленькая наклеечка. А так при заказе должно было на окне быть пленка от ультрафиолета и т.д., тогда это стекло должно быть немного темнее, но с обеих сторон, оно одинаково. При заполнении аргоном в окне огонь должен отражаться Вверху фиолетовым цветом, чего нет. Про гарнитуру так называемую Sigenia, вообще нет необной фирменной лэйбы, ручка открывания просто чисто белая как в СССР. Сборка вообще отвратительная, станки видно никто не настраивал, если они вообще там есть походу шлифмашинкой работали, углу все заострены, запайка ужасная, резинку запихивали в ручную, не зарезали в углах, загнутая, местами прижатая, по центрам на видном месте где закончилась, там и начали, немец Rehau ужаснулся бы увидев данное изделие, смалой местами залитое, позже еще не срывая пленки увидел царапины, прижатости и выбитости. Забирать данное изделие не захотели, но и акт према-передачи товара не подписал, отказался. Так же Rehau свои окна делает на 1,5 по диагонали больше от нижней петли, чем от верхней, от проседания окна, данное изделие сделано одинаково. Дальше реши спросить у монтажников про монтаж, там парни не парились просто на пену. Когда начал им все рассказывать про 70 см крепления, про отсутствия точек росы, мостика холода, про обработку герметикам паропроницаемым с наружи и паронепроницаемым внутри, про специальные ленты защитные Пено утеплительные от влаги, про фальц до 2 мм, про фальц-люфт от 12, пароизоляционную ленту, гидроизоляцию, само расширяющийся уплотнитель (ПСУ), по гидроизоляцию и шум изоляцию под отливом диффузионной (мембранной) ленты, теплоизоляцию, про закрытие заглушкой пазоштапиком и т.д… то те просто опешили.
Все же они приехали в субботу для монтажа, привезли не достающее. Инструкцию по монтажу так и не нашли не где!!! Начали с демонтажа старых окон и дверей. Демонтаж похабный, все откосы что были убили, снизу подоконника всю штукатурку убили и подрывали дико обои, так же с наружной стороны отвалились большие куски штукатурки, которые они должны были восстановить, но этого не выполнили, для хорошей герметизации… После перешли собирать оконную раму и дверную, где должна была быть специальная герметизация этого стыка, не устанавливая специально соединительные профили с уплотнителем. После начали устанавливать на раму точки крепления, после того как я сказал что нужно делать их через 70 см, мастера ответили, что они и так обычно максимум ставят на 5 шт.. а тут и так уже больше и все будет классно держаться на пене… Проделанные отверстия не пытались заделать даже герметикам. После говорю. Что необходимо защитить пену от теплого, влажного воздуха, со стороны помещения, что пена должна оставаться всегда сухой. На что ответили что это бред и у них ничего такого нет… После рассказал про гидроизоляцию с уличной стороны проема – лентой ПСУ, что так же это не нужно и что замерщик не отнял на нее размеры. Далее выставляя рамы, в качестве подкладок хотели использовать куски дерева и картон, что строго запрещено. С чем все же они согласились на удивление. Начали выставлять на опорные колодки. Но только временно на них, позже так же их доставали и эти места просто запенивали, вся коробки на пене стоят. Что вообще не допустимо, а на середину балконного порога так же необходимо ставить на опорные колодки, чтобы при наступании на его, не сломать порог. Далее объясняю, что перед заполнением швов пеной, необходимо смочить поверхность для нормальной поляризации пены, на что ответ что это старый век, не те пены нынче… Далее на одном окне из всех все же наклеили ленту с наружи окна с улицы, чтобы не выпирала все же пену и ее не было видно. Но дали все же столько пены, что она расширилась и эта лента выгнута теперь дугой… Все зарезы-работы выполнялись шлифмашинкой. Отливы нигде по краям не зачищены, после отрезания шливмашинкой и ничем не обработаны и не закрыты, от попадания влаги и ржавчины, так и смонтированы. Заглушки так же на подоконники не ставили, просто положили их, сказав что их легко поставить сами отрежете и наденете нужной вам длины, ну их хоть оставили, а где похожее на ОТЛИВЫ?? При общении с монтажниками выяснилось, что все же никакого заполнения аргона нет, так как когда они доставали стеклопакеты, залитые смолой, не везде залито и есть щели, то если и был аргон, то он улетучился… Так же все связанное с мультифункциональным стеклом, что это сказка для завлечения клиентов… Далее проверяя окна и двери на открывания, выявил что они сами гуляют при их открывании на 45 и 90 градусов, что так же не допустимо, они должны стоять на мести, сделав замечания и попросив отрегулировать, сперва попытались, а после ответили, что это ветром…. Далее выяснилось, что так же нет обещанного щелевого микропроветривания, при вертикальном положении ручки под углом 45 градусом, на что так же ответили, что в Rehau его нет!!!
Где смогу, то выложу фото. Ну вот как то так в кратце рассказал про данную фирму и их производство, так называемое немецкое качество Rehau ….

Лариса 19.10.2019 в 11:22

Мой отзыв крайне негативный. Я никогда больше к ним не обращусь. С момента замера и составления договора прошло уже более 40 дней. Но неустойка по условиям договора мизерная, поэтому фирма никуда не торопиться. В моем случае это 20 ком в день.
Вчера должны были устанавливать окно, но никто не приехал и даже не предупредили, что установки не будет. На все мои звонки на фирму, девушки мило врут: установщики выехали к вам, будут через полчаса. Мне же пришлось потерять целый рабочий день и заработок за него.
Прочитав отзывы об установке окон, я уже боюсь, не возникнут ли у меня все те же проблемы, что и у других.
Ужас. Это какие-то горе-профессионалы.

Екатерина 17.10.2019 в 22:50

Наша печальная история началась с того, что мы заказали окна в компании 1professional 17.07.19. Приехал замерщик с «чемоданом» обещаний. Уверял нас, что 3 — 3,5 недели максимум делаются окна, независимо от информации в договоре. В итоге внесли предоплату и начали ожидать… Проходит 3,5 недели, а окон всё нет. Когда звонили в компанию, отвечали, что пока нет данного заказа, что информации о том, когда будут готовы, неизвестна. И так наступила последняя неделя сентября, мне позвонили и сказали, что окна готовы, установка будет 1.10. После чего я радостная отпросилась с работы на первое число. В ожидании с утра первого числа я позвонила уточнить у диспетчера во сколько приедут, а мне в ответ: по вашему адресу установки на сегодня нет… После долгой истерики и криков, нам привезли окно, но не с теми ручками которые мы заказали и отлив по размерам не тот… В итоге один из монтажников уехал менять ручки и отлив. Установили всё-таки) Уважаемые люди, не советую Вам данную компанию.
Работают нахалы и обманщики! Потратите лишнее время и нервы, а результат как повезёт!

Вячеслв 14.10.2019 в 11:35

В фирме работают не профессионалы !! Окна ставят НЕ по госту, а на сайте написано по госту !!!! Окна поставили на опорные колодки которым 60 лет, от старых окон ,они почти как пробка . Если бы поставили сразу все подоконники, то никто бы и не узнал ! Отливы были установлены не в технологические места ! Звонили сказать про косяки установки, так они сказали, а почему вы сразу не проверили )) Я нанимал типа профессионалов, и они сразу должны сделать всё отлично. Я не обязан разбираться в вашей работе, но пришлось. Читайте Гост внимательно что и как устанавливается «профессионалы» . После ожиданий заказа, позвонили и сказали, что заказ готов едем к вам ставить. Заказали 2 окна, 2 подоконника и пластиковые откосы на 2 окна, плюс 2 москитные сетки. Привезли 2 окна, 1 подоконник и откосы на одно окно !!!! Начали им звонить, они сказали, что мы не заказывали 2 подоконника ! В бумагах прописано 2 штуки ! Выслали им фото их бумаг которые заполнял замерщик. Они в отказ, говорят вам надо его заказать и ещё доплатить ))) По оплатам всё просчитали, и не надо ничего доплачивать. Сетки оказалось они забыли отгрузить ) Хотя сначала сказали, что их не привезли . Написали официальное письмо, чтобы поставили подоконник, сетки и исправили косяки установки, о которых я писал в начале письма. ! Звонки ничего не дают ! Вот бардак !!! Привезли подоконник, поставили, переделали отливы и поменяли старые опорные колодки, на колодки их полимерных материалов. Осталось этим профессионалам устранить косяки сборки окна (звонок был 09,26,2019 в 10 53). Профессионалы сказали, там 3 секунды, так устраните ! А то вы не перезваниваете уже больше 2-х недель ! Избегаете исполнений своих обязательств !!! Все проблемы высланы на вайбер компании !!! Результата ноль. Девочки операторы сказали логист не справляется, а про рабочих, что они ездят когда захотят, они сами себе, захотели поехали, захотели нет, (звонок 10,08,2019 в 12 10, длится 8,28 минут)вот приколы . Так наймите ещё логистов ! Да, и рабочие ни разу не приехали вовремя, всегда с опозданием. У вас есть все записи разговоров. Вся эта история тянется с 16,07,2019

Любовь Владимировна Пекарь 25.09.2019 в 11:28

С компанией связалась 18 декабря 2017 года, заключила договор на изготовление окон и двери для веранды. изделие высотой 2,9 м, шириной 3,32м. Сроки установки по договору от 10 до 40 дней не выполнены. Но это мелочи. Самое страшное, что после установки изделие все шаталось, казалось что вывалится. Устранить брак специалисты приехали в июне 2018 года. Все это требовало сил и здоровья. В процессе демонтажа и монтажа при новой сборке монтажники уронили дверь, образовалась трещина профиля в верхней части двери. Замену двери обещали произвести в течение 2 недель. Но уже прошло более года, никаких действий по исправлению брака фирма не принимает. Разговаривать со специалистами фирмы очень тяжело, кроме извинений от менеджеров и обещаний логиста ничего услышать не возможно.
Уважаемые господа! Если Вам нужны такого рода изделия эту фирму обойдите. Им нельзя верить ни одному слову.

Оксана 30.08.2019 в 15:21

Заказала окно. Заказ принят,доставлен,установлен вовремя. Но есть одно «но»,на одной раме трещина. Об этом предупредили и предложили установить и в течение недели заменить. В целом окном довольна, но заменой створки вопрос открыт 1,5месяца. Не смотря на то,что я опытная,и за дефект не заплатила до замены, пять (5) раз мне назначали время,когда приедут менять и только 1раз предупредили,что машина сломалась,не приедут. Больше звонить не буду,так как трещина очевидна и гарантия 5лет -буду обращаться через некоторое время в Общество защиты потребителей.

Михаил 19.08.2019 в 10:24

Спасибо компании за профессионализм! Заказали раздвижную алюминиевую раму на балкон и балконный блок. Сроки выполнения заказа приятно удивили. Ребята действительно знают свое дело. Качество продукции и монтажа на высоте. Работают слаженно и аккуратно. P. S. Выбор данной компании был сделан после прочтения отзывов на сайте. Большое число положительной оценки действительно подтвердилось. Еще раз огромное спасибо!

Наталья Васильевна 17.08.2019 в 16:35

Позор !!! вашей кампании за такие окна и их такую установку.
Балконная дверь оказалась кривой и со щелями залеплеными жидким клеем белого цвета. Через пол-года балконная дверь почти не закрывается из-за собственной кривизны и выдавленной рамы дверной. Окно завалилось скорее всего на бок и выдавило балконную раму. Исправлять всю эту чудо-работу никто не хочет. В компании только обещают, что приедут или позвонят договорятся о приезде, но НИЧЕГО не происходит. Никто не хочет в этой фирме нормально работать, я уже не говорю — хорошо.
Люди не связывайтесь с этой фирмой !!! и их директор Чижов Денис Анатольевич похоже вообще ничего не понимает в своём деле !!!
№ договора 564/4 от 06.09.2018г.

Алла Валерьевна 30.07.2019 в 09:05

Шарлатаны!!!Получают деньги, тяп-ляп и готово.Куча недочетов, а при просьбе устранения нужно ждать неизвестно сколько.Отлив не подошедший под размер уже жду 40 дней и еще не известно когда будет, все время кормят завтраками.

Алла Валерьевна 30.07.2019 в 08:56

Ужасно!!! При установке откололи кусок фасада дома, отлив не подошел, изоляционную ленту не устанавливают, уплотняют все только пеной на 20-25см.При предъявлении претензии на установку отлива положенного размера не как не реагируют уже в течении 40 дней,логисты врут кормят завтраками.Дорогие потребители хотите уберечь свои нервы и деньги на телефоне, не в коем случаи не связывайтесь с этой компанией.Они красиво говорят, пока не получат деньги, а потом только обещание и не какой работы.

Юрий 24.07.2019 в 10:30

Благодарен вашей фирме. Замерщик грамотный и тактичный. Монтажники-молодцы, установили по ГОСТ, учли личные предпочтения. Настоящие профессионалы своего дела. Окно установлено аккуратно, быстро, качественно. Спасибо!

Александр 22.07.2019 в 12:37

Остался доволен сервисом, были небольшие недочёты, приехали ребята как и договаривались. В воскресенье. Быстро все устранили. Ответили на все интересующие вопросы. Спасибо. Алексею отдельное спасибо.

Надежда 20.07.2019 в 15:34

Заказывала окно в этой фирме.40 дней изготавливали, при установке забыли и взяли не те подоконник и ручку!!! Из окна через месяц стало дуть. Фирма на жалобы ни как не реагирует. Номер договора 22136/12

Алевтина 15.07.2019 в 16:27

Наша семья благодарит за отлично выполненную работу по установке балконной рамы. Ваши специалисты (2 чел.) приехали в назначенный срок и сразу приступили к работе. Работали быстро, качественно. Мы благодарим за ответственное отношение к своей работе. Просим поощрений их от имени руководства!

татьяна 10.07.2019 в 09:12

качество окон покажет время, а с монтажом вопросы не решены до сих пор ( подоконники выпирают из стены почти на 15 см, отливы вмонтированы в стену так, что вода стекает прямо по стене). Звонила несколько раз, обещали исправить, один раз даже приехал сотрудник, замерил отливы, затем перезванивали, замеряла сама. В итоге- воз и ныне там. В доме ремонт, нужно перестилать пол, а я жду, когда приедут , подрежут подоконники. Почитав отзывы, понимаю, что никто не приедет и на все отзывы никто из фирмы не обращает внимания. Они деньги получили.

Мария 04.07.2019 в 12:18

Выражаем благодарность за оказанные нам услуги! Полностью удовлетворены качеством продукции, компетентностью и опытом ваших сотрудников. Получили полноценную информацию по эксплуатации данной продукции. Отдельная благодарность за ускоренный срок поставки изделия в связи с нашими личными обстоятельствами. Желаем Вашей компании и в дальнейшем процветания и благополучия! Пусть Ваш коллектив будет цельным!

Нина 30.06.2019 в 18:14

Изготовление и доставка — оперативно. Сотрудники вежливы и профессиональны: подскажут, посоветуют, помогут с выбором. Ребята, которые занимались установкой, работали слаженно, аккуратно. Мы с семьей довольны качеством обслуживания и будем советовать Вашу фирму друзьям и знакомым, а качество…время покажет:))

Дмитрий 24.06.2019 в 20:17

В августе установил окна, очень понравилось обслуживание. Сейчас установили балконную раму. Работой монтажников очень доволен. Все сделано качественно и быстро. Вежливы. Просьбы и пожелания по монтажу выполнились сразу. Надеюсь в дальнейшем еще работать с Вашей фирмой. Спасибо за работу.

Наталья 23.06.2019 в 16:57

Сроки поставки нормальные, отношение сотрудников отличное — подождали приход с работы, делали свою работу профессионально и быстро. Продукция аккуратно упакована, крепления вмонтированы надёжно. Будем рады воспользоваться услугами вашей компании.

Михаил 18.06.2019 в 22:21

Заказывал окна в данной компании, через Минский офис в город Брест, в качестве подарка. Общался с разными менеджерами в разное время и оба раза получил очень подробную информацию об профиле REHAU ELITE о преимуществе над видами START, DELUXE и, в целом, об особенностях данного профиля. Мне понравилось, что несмотря на излишнюю свою дотошность, девушки, с которыми я общался очень быстро и оперативно рассчитывали стоимость разных вариантов. В договоре время поставки было от 10 до 40 рабочих дней, мне привезли на третью неделю, как я и планировал.

Евгений 17.06.2019 в 23:29

Окна очень хорошие. Устанавливал в частный дом пять окон. Монтажники молодцы. Всём остался доволен. Фирме твердая заслуженная пятерка. Так держать. Обязательно буду заказывать дальше на пристройку и террасу.

Дмитрий 11.06.2019 в 13:00

Выражаю огромнейшую благодарность всей команде специалистов 1professional! Хочу отметить индивидуальный подход и внимательность в работе менеджеров (заказывали две балконные рамы, девушка нам предложила достаточно выгодный и надежный вариант, а еще отдельно порадовали скидки и бонусы). Оперативно произвели замер и изготовили рамы как раз в срок. Отдельное спасибо за работу бригаде по установке — все сделано профессионально и качественно! Успехов вашей компании, будем при случае обращаться к вам снова!)

Елена 06.06.2019 в 08:18

Качеством продукции внушает доверие, а остальное, касательно качества продукции, покажет время. Что касается цены, то удовлетворена полностью. Отношение сотрудников, считаю, на хорошем уровне — общительны, профессиональны. Фирма постоянно созванивалась со мной на протяжении замера, установки…выбирали удобное для меня время. Работой компании очень довольна. Подарки, кстати, были вручены, как указано на сайте, в момент замера и установки окон.

Светлана 05.06.2019 в 23:18

Сроки поставки удовлетворительные. Отношение сотрудников великолепное. Сразу видно, что люди знают свое дело и умело его выполняют. Окно поставили быстро и аккуратно. Спасибо большое монтажникам. Цена устраивает, хотелось бы чтобы оставалась на таком уровне. Спасибо Вам большое!!!

Марина 01.06.2019 в 18:08

Качеством продукции и сроками поставки осталась довольна. Сотрудники все хорошо объясняют и информируют доступно. Бригада монтажников работают отлично. Большое спасибо за трудную, добросовестную работу.

Виктория 29.05.2019 в 18:56

Заказала в компании 5 дверей. Сама из Речицы. Знакомые дали купон на скидку. Вызвала замерщика. Скидку дали как обещали. Доставка была бесплатно, не обманули. Всем довольна. Спасибо! Буду Вас рекомендовать!

Ольга 26.05.2019 в 20:45

Устно обещали сделать окно за 2 недели, контракте указано до 40 рабочих дней (8 недель). Прошло 38 рабочих дней, пока от компании новостей нет. Штраф для компании при несоблюдении договора маленький, всего пару рублей в сутки. Прежде чем заказывать что-либо у этой компании, подумайте трижды. У нас получилось так: с начала апреля живем с оконным проемом, просто закрытым пленкой, так как проем пришлось уменьшать до замера окна и мы рассчитывали на обещанные 2 недели. Вот уже 2 месяца не можем закончить ремонт, есть цементный пол, отштукатуренные стены и дырка вместо окна. В доме два 10-месячных младенца и очень пожилой человек. На звонки в компании отвечают, что окно в работе. Моя семья больше не обратится в эту компанию. И никому другому я тоже не посоветую, ну или настраиваться на длительное ожидание

Светлана 22.05.2019 в 18:43

Установили в субботу, окна вашей компании. Осталась довольна работой, как менеджеров, так и специалистов, с первого обращения! Обмерщик Сергей — профессионал, все подробно рассказал, объяснил про окна, их качество, комплектацию. Доставка окон осуществлена в оговоренный договором срок. Особую благодарность хочется выразить установщикам Николаю и Константину! Ребята просто молодцы! Быстро установили три окна, качество их работы — на 10! Сработали чисто, грязи и пелены из пыли, на удивление, практически не было! Работой очень довольна!!! Спасибо компании «1professional» за отличную работу! Успехов желаю и дальнейшего процветания!

Виктория 21.05.2019 в 14:53

Спасибо огромное за вашу работу, человеческое отношение к клиентам, за те возможности, которые вы нам предоставляете, за хорошее качество продукции, за хорошее отношение всех сотрудников. Успехов всем вашим сотрудников и вашей фирме.

Юрий 15.05.2019 в 21:54

В декабре 2018 года заказали окно в комнату и на балкон. Заказ исполнили в срок. 26 декабря была установка. Сетки москитные в подарок( их привезти забыли), сказали довезут. Все установили. На следующий день услышали свист из окна комнаты. Позвонили на офис , около месяца ехали монтажники, чтобы отрегулировать. Доехали. Исправили, сетки антимоскитные привезли не того размера. Сказали довезем в следующий раз. Довезли в феврале.На балконе из одного из окон дует, сказали , что нужно заменить уплотнитель. И тут началось. Пришёл уже май 2019 года, так ничего не исправили. Звоним и на офис и монтажникам. Ничего так и не сделали. В апреле в данной фирме заказали балконную группу. Делали долго. В понедельник 13 мая привезли заказ. Дверь должна была иметь две ручки , закрываться изнутри и снаружи, это очень важно и на это был упор при заказе. Привезли с одной ручкой. Заказывали фигурные штапики, пришла рама с обычными. Установка была поздно вечером. Утром помыли окно и обнаружили 2 скола и царапину ( царапина внутри стекла)на стекле . Позвонили на офис , сказали ,что вторую ручку доустановят, штапики поменяют и будут разбираться со сколами. Будем ждать . Сказали в пятницу будут исправлять.
А также сегодня должен был приехать в обязательном порядке монтажник( так сказали на офисе) , отрегулировать балконное окно. Ждем 4 месяца. Даже не позвонили. Очень разочарованы. Серьёзная фирма. Обращались по рекомендациям. И никак не добиться толку!!!! ОЧЕНЬ ХОЧУ , ЧТОБЫ РУКОВОДСТВО ОРГАНИЗАЦИИ ПРИНЯЛО МЕРЫ!!!!
Договор номер 22412/3
Договор номер 31030/3

Алеся 13.05.2019 в 13:40

Условия договора выполнены. Окна доставлены, хоть и долго, но в срок. Менеджеры на все звонки отвечали вежливо, терпеливо, корректно. Специалист по замеру, имя, простите, не помню, тоже знает свою работу. Быстрота — залог успеха. Особое внимание и благодарность выражаю бригаде по монтажу окон. Алексей и Кирилл работали слажено, аккуратно, качественно. Работа на 5 баллов! Спасибо, ребята! Я с дочкой очень довольны! Надеюсь, что начальство не оставит без внимания ваш профессионализм. До свидания! Так держать!

Наталья 18.04.2019 в 06:41

Приятный персонал, качество окон на высшем уровне. Оставляла заявку на сайте — очень быстро перезвонили, объяснили все интересующие вопросы, подсказали цену. Представилась девушка Настей, приятный голос, впечатления остались положительные от компании, ничего плохого рассказать не могу. Замерщик так же приятный молодой человек, приехал, проконсультировал, заключили договор. Выполнили всё в сроки, в общем, я довольна, буду обращаться к ним еще)

Владислава 05.03.2019 в 13:10

Работой данной организации удовлетворена полностью. Очень довольна и благодарна мастеру-замерщику Компетентно, доступно, все разъяснил о чем его спрашивали. Дал нужные рекомендации просто и понятно. Ребята, мастера по установке, вежливые и аккуратные. Спасибо им! Девочкам-менеджерам отдельное спасибо! Вообще, все молодцы, на 10 баллов!

Ольга Ионова 18.02.2019 в 18:40

продукция была доставлена вовремя и установка окон — ребятами монтажниками осуществилась в надлежащем уровне с оценкой отлично. Работают аккуратно, качественно, не спеша. Будем предлагать (рекламировать) вашу фирму своим знакомым и друзьям. Летом у вас закажу окно ля моего отца. Спасибо замерщику Павлу, размеры все подошли))) С уважением, семья Ионовых.

татьяна 28.01.2019 в 19:02

Спасибо руководству компании за то, что устранили все недостатки в оговоренный срок. Окна отличные.
Пожелание руководству компании!!! Надо серьезнее подойти к выбору специалистов по установке и как-то более тщательно контролировать их работу, т. к. в результате некачественной работы «горе специалистов» страдает имидж компании.
Гоните непрофессионалов и будет вам счастье!!!

Igor 27.01.2019 в 15:37

Выражаю благодарность всем сотрудникам фирмы за отзывчивость, внимательность. Отдельное спасибо монтажникам Руслану и Дмитрию за качественную установку окон, все сделали аккуратно, быстро и как обещали по ГОСТу. Отдельная благодарность вашему замерщику Николаю — все доходчиво объяснил, посоветовал как лучше и выгоднее, и вообще, самый позитивный человек, всегда улыбался и поднял всем настроение. К качеству окон пока притензий нету. Со временем посмотрим. Единственный недостаток — срок (ждали 1,5 месяца), хотелось быстрее. Большое Вам спасибо

татьяна 26.01.2019 в 12:53

ДОПОЛНЕНИЕ К ОТЗЫВУ ОТ 25.12.2018года
Результаты проделанной работы по устранению недостатков:
а)Установщики своими силами расширили оконный проем, для нормальной установки балконного блока, за что им отдельное ,спасибо, за проделанную работу. Но при этом, к сожалению 2 стекла из 4 на балконной раме «пострадали» т.к. во время резки арматуры, находящейся в бетоне, искры абразива попали на стекла и там закрепились , похоже вплавились, так как на ощупть чувствуется зернистость. Зернистость «отковыряли», но по стеклам остались мелкие сколы…Как-то так- печально, рама ведь новая.
б) Спасибо руководству компании за то, что произвели за свой счет замену стекол в балконном блоке с мультифункциональных- на обычные, заполненные аргоном ( У нас в балконной раме установлены мульт. стекла, а в балконном блоке нужны были обычные, но изначально нам установили мульт. стекла и там и там- было очень темно в комнате.) Выполнили за 2 недели, как и обещали. Да, в комнате в итоге стало светлее, что мне и было нужно!
Мое мнение: Руководству компании надо серьезнее подойти к выбору специалистов по установке и как-то более тщательно контролировать их работу, т.к. в результате некачественной работы «горе специалистов» страдает имидж компании.
Надеюсь мой печальный опыт поможет кому-то избежать проблем.

Денис 22.01.2019 в 16:41

Хочу выразить благодарность компании 1professional за то, что пошли мне на встречу и привезли окна 2 января! Не часто можно кого-то уговорить поработать в выходной.

Денис 05.01.2019 в 10:09

Обратился в данную компанию, устанавливали два окна. К качеству окон претензий нет, но установка и общение после не в какие рамки не укладывается. В публичном чате в Viber никто не пытается ответить, после получаса ожидания на линии со мной поговорили и пообещали исправить свои косяки. В итоге никто не приехал, как я понял и не собирался. А подоконники установили как в «Нашей Раше» один вровень, второй выпирает. Мое мнение в данную компанию если и обращаться, то не платить пока проведете тщательную приемку, ибо после вы никому не нужны!!! Клиентоориентированность — ноль!

Юра007 03.01.2019 в 17:19

Всем доброго времени суток! Заказывал окна в 1professional около полугода назад. Хотел заказать без установки, но они посоветовали с по Госту, поэтому купил с установкой, тем более что выходило не сильно дороже. Спасибо замерщику Артему и бригаде монтажников, парни работают супер, очень грамотные в своей сфере и с чувством юмора ))) Никаких косых моментов в монтаже я не обнаружил, в работе окна тоже сразу же проявили себя отлично, ничего нигде не продувается, конденсата нет, окна радуют глаз. Единственное, что сейчас жалею, что брал окна в рассрочку. Так получилось, что появились деньги как раз уже после установки и заключения договора на рассрочку, так что мог бы выплатить всю сумму сразу.

Эля 26.12.2018 в 13:04

Работой специалистов полностью удовлетворена, к заказчику внимательны и тактины, выполняли все предпочтения по установке окон. Окна были изготовлены и установлены в срок. Всему коллективу выражаю благодарность. Буду советовать всем знакомым вашу фирму. Спасибо!

татьяна 25.12.2018 в 17:58

В ноябре 2018 года заказали балконную раму и балконный блок REXAU на сайте 1professional.by. Жили в предвкушении положительных эмоций от ремонта и не подозревали, что нас ждет…
Скидки указанные на сайте, как оказалось в итоге после просчета-полный развод, изделие все равно нам обошлось гораздо дороже, чем просчитанные цены на сайте 1professional.by на окна приблизительно нашего размера. Также будьте готовы, что вам придется дополнительно оплатить и установку. Нас изначально уверили, что у них самая качественная установка, которая производится строго по ГОСТу, поэтому и стоимость установки гораздо дороже чем у других. Раз дорого- значит качественно, конечно согласились. Приехали наши окошки и понеслось…
Изначально балконную раму установили некачественно. Много было нюансов (подоконник шатался, пена просвечивалась на сквозь, рама вся дула и «свистела»- переделали на следующий день, вроде пока стоит- не выпадает, что будет дальше- не знаю, боюсь даже подумать… если это был ГОСТ, то как же другие ставят, у которых не ГОСТ????
Но оказалось это было только начало предстоящего ужаса. Дальше при установке балконного блока началось самое интересное, когда его поставили-оказалось, что рама, если смотреть со стороны балкона практически до стекол ушла в стену, т. е отделку откосов придется делать почти по стеклу, рама закрывается откосом практически полностью. Т. к. изначально был произведен неверный замер и не учли то, что проем в сторону балкона уменьшается-как во всех панельных домах. Деньги за раму уплачены, продавец утверждает, что всё замеряли верно, в остальном — наши проблемы. Единственный выход для нас из этой ситуации расширять балконный проем на 3-4см примерно со всех сторон, чтоб мы смогли произвести отделку откосов со стороны балкона. Раму вставили, но не закрепили, чтоб мы не окалели- на улице зима, ее надо будет вынять, расширить оконный проем и потом установить заново. Сразу нас предупредили, что пыли будет куча, кто работал болгаркой по бетону- тот поймет, квартира жилая, сколько мы еще потом ее будем вымывать- не известно… В итоге заявленное время установки в 4 часа превратилось в 3 дня. Установщики не местные- приезжают из Гомеля. Чем закончится в итоге вся переделка пока не известно… Плачем и молимся, чтоб все получилось… приходится полагаться только на себя.
Еще хочу обратить внимание на один нюанс. При оформлении заказа, с замерщиком обсуждался вопрос того, что в комнате не достаточно светло, т. к. тут имеется балкон. Поэтому было решено блок ведущий на балкон сделать и окно и дверь только сплошное стекло, без перемычек, чтоб увеличить пространство для поступления света. Все рассчитал «горе-специалист», вес двери на наш размер допускает отсутствие ребра жесткости, а значит света будет больше проникать в помещение… О радость!!! Наконец-то у меня комната станет светлее… Но не тут то было, нас не поставили в известность, что и оконный блок в помещение, как и балконная рама будет из мультифункционального стекла, которое темнее обычного стекла и ниже по светопропусканию. Этого нюанса мы не знали и не учли его, ведь к нам приехал специалист с «отличной» компании, который был обязан предупредить о таком минусе, если бы я знала об этом, то естественно настояла бы на том, чтоб стекла в помещение были обычные. Теплосбережение — это хорошо, но когда у меня в помещении стало темнее, чем было до замены, это горе… Теперь я вынуждена включать свет даже днем, т. к. очень темно в помещении. Ведь в итоге свет в помещение проходит через 6 стекол, если был грамотный специалист, он бы обязательно учел этот нюанс и предупредил, что придется выбирать теплее или светлее…
Итог, огромное окно, а стало в помещение темнее чем было… куча потраченных денег, нервов, а чем это все закончится- неизвестно. Может окна сами по себе и хорошие- время покажет, но исходя из всех трудностей, с которыми мы столкнулись связавшись с данным продавцом я даже не знаю…
P.S не отдавайте деньги за изделие, пока вы не не увидите конечный результат, т. к. есть вероятность, что вам придется подгонять ваше жилище-под их размеры, а не наоборот, как это бы было, если бы мы заказали окна в действительно хорошей компании, где работают грамотные специалисты!!!

Кожедуб Е.Л. 21.12.2018 в 00:58

Выражаю сердечную благодарность мастерам по установке окон, как по качеству работы, так и по общечеловеческому отношению к клиенту. Фирма может гордиться таким персоналом. Спасибо за обслуживание!

Пётр 20.12.2018 в 15:17

Не советую связываться с этой «конторой ‘ДУМАЛИ сделать себе подарок на новый год и очень разочаровались, окно изготовлено удовлетворительно, но сам монтаж хуже не куда. Очень пожалели, что с ними связались. Думаю придётся вопрос решать в суде.

Дарья 11.12.2018 в 17:28

Очень были огорчены, что заказали окна именно у них. Т.к. замерщик при своем визите указал сроки изготовления окон 2,5 недели- на самом деле монтажники приехали через месяц и то, не со всеми окнами. Сказали, что наверное, на фирме замерщик что-то напутал. Монтажники должны были приехать к 11 утра, в итоге приехали лишь к 15-16 часам дня (ложь на каждом шагу) . После этого мы связались с логистом, чтобы выяснить когда же всё таки поступит наше окно, нам сказали через неделю окно будет у вас — итог — окно привезли через 3 недели!!!!!!!! УЖААААААССССС!!! Ах, да, еще монтажники оставили часть их работы на нас, сказав, что пена не высохла — дальше работать не можем. Очень пожалели, что обратились в данную компанию. Нервы потрепали они нам очень сильно! Да, и качество установки хромает

Юлия 03.12.2018 в 14:25

Очень благодарна сотрудникам Вашей компании. Работники приехали даже раньше назначенного времени, предварительно позвонив и согласовав изменение. Работу выполнили быстро и качественно, за что особое спасибо!

Евгений 28.11.2018 в 12:25

ОЦЕНКА КОМПАНИИ 1PROFESSIONAL — — — 1/10.
Качество рамы не плохое. Монтаж на 4/5. Отношение к клиенту нулевое. Одни только извинения и обещания. Изначально раму сделали не в размер, демонтировав старую. Другую раму привезли в последний день срока в договоре(40 рабочих дней). Бригады монтажников приезжают разные и жалуются на предыдущих. Москитные сетки сделали не в размер, меняли три раза и до сих пор не привезли, все сроки вышли. При общении удерживают и переключает на кого то другого, либо обещают перезвонить и не перезванивать. Договариваемся на какой-то день установки, никто НЕ приезжает и даже не ставят об этом в известность. Монтажники так же говорили, что косяков много и что не я один в такой ситуации.

Виктория 08.11.2018 в 22:39

Отзывы самые положительные. Прием заказа прошёл быстро и чётко. Была удивлена скоростью изготовления окон. По договору более 30 дней, изготовили менее, чем за 2 недели. На монтаже ребята действительно специалисты. Учли все мои пожелания и особенности монтажа. Спасибо всем. Приятно было со всеми вами работать.

maria-1990 02.11.2018 в 00:45

Установка балконной рамы. Цены приемлемые. Сроки поставки 2 недели!!! у нас в квартире окна от разных фирм. Ваша фирма самая оперативная. Благодарна оператору, с которым общалась. Стоимость пересчитывали не однократно, в зависимости от пожеланий. Сотрудница коммуникабельна — она терпеливо, внимательно отвечала на вопросы, общалась с инженером на производстве. Замерщик Максим предусмотрел работы по утеплению балкона. Огромное ему спасибо. Монтажники доброжелательные, вежливые, добросовестные, пунктуальные. Раму монтажники установили быстро и качественно. Рекомендовала вашу фирму матери. Она уже заказала окно на кухню и балконную раму. Буду рекомендовать вашу фирму коллегам. Качество изделия оценю в эксплуатации. Качеством обслуживания полностью удовлетворена. Претензий нет. Всем спасибо!

Мария 05.10.2018 в 18:12

Работой ваших сотрудников полностью удовлетворены. Высококвалифицированные молодые люди показали себя сдержанными, тактичными. Они работали 6 часов с настроением, уважительным отношением к хозяевам квартиры. По вопросу качества продукции сказать трудно — покажет время, хотя на вид окна просто супер! Выражаю благодарность ребятам монтажникам за их старательность и усердие. Не жалею, что обратилась в вашу фирму!

Екатерина 05.10.2018 в 13:02

Выражаю свою благодарность за профессиональное отношение к работе,окна были доставленны своевременно, продукция высокого качества. Бригада работала слаженно, быстро и качественно. Я доволен отношением к себе ваших сотрудников. Большое спасибо! При необходимости, воспользуюсь услугами только вашей фирмы.

Кравченко Таня 13.09.2018 в 22:49

Качественная продукция, вежливый и внимательный персонал. Замерщик все грамотно объясняет (сотрудник знающий свою работу и предлагаемый им товар). Монтажники- ребята вежливые, дружные. профессионально выполнили свою работу. Очень довольны. Рекомендуем вашу фирму всем своим друзьям и знакомым. Окна сделаны в срок, а недовольным советуем внимательно и правильно читать договор.

Алёна 13.09.2018 в 00:06

Вашу фирму я увидела в интернете совсем случайно и сразу же сделала заказ. Благодарна за качество вайшей продукции. Если не учитывать маленькие ньюансы, меня все устраивает. Хочется отметить работу ваших монтажников. Очень слаженно работают. аккуратные и внимательные ребята. Им отдельная благодарность. На данный момент я не жалею, что сделала заказ в вашей фирме. Удачи вам в работе и побольше клиентов

Ирина 04.09.2018 в 11:00

Нам устанавливали окна Константин и Николай, их работой мы очень довольны, ребята внимательные, добросовестные, профессионалы своего дела. Сделано все в срок и качественно. Огромное спасибо им. Качество окон — хорошее. поэтому в этом году мы вновь выбрали вашу фирму. Будем ее рекомендовать знакомым. А ребятам большое спасибо еще раз!

Людмила 03.09.2018 в 23:31

13.08.2018 нам на даче очень качественно, профессионально, одним словом — отлично. установили специалисты вашей фирмы, добротные окна. Получили мы и консультацию по дальнейшему обслуживанию наших окон, и подарки. Огромное спасибо Анатолию и Алексею. Будем обращаться в 2019 году только в вашу фирму для устновки оконных рам, а у нас их еще три и четыре верандных проема. Так что дальнейшего нам с Вами сотрудничества!

Денис 28.08.2018 в 15:41

13.08.2018 нам на даче очень качественно, профессионально, одним словом — отлично. установили специалисты вашей фирмы, добротные окна. Получили мы и консультацию по дальнейшему обслуживанию наших окон, и подарки. Огромное спасибо Анатолию и Алексею. Будем обращаться в 2019 году только в вашу фирму для установки оконных рам, а у нас их еще три и четыре верандных проема. Так что дальнейшего нам с Вами сотрудничества!

Рита 27.08.2018 в 14:12

Я не первый раз уже заказываю окна в вашей фирме, как всегда, — работа на высшем уровне. Большое спасибо замерщику (зовут Паша), который в любое время готов посоветовать как будет лучше и правильней, и поможет сделать скидку. Не зря выбираю вас как исполнителя по установке и изготовлению окон, уже убедился (опыт работы с теми организациями, где было немного дешевле). Качество изготовление стеклопакетов очень высокое и соответсвует всем ожиданиям, даже самый превередливый останется доволен. Так же отдельная благодарность монтажникам: Саше и Саше за качественную установку, что не мало важно. В общем, на сегодняшний день 1professional — это единственная оконная компания, которая держит уровень качества как продукции, так и высочайший уровень качества установки. Огромное вам человеческое спасибо!

Светлана 20.08.2018 в 18:22

Ужасное обслуживание, установщики — полные халтурщики. При установки окна прожгли нам профиль окна и, чтобы скрыть, попросили поставить банки с водой на подоконник, якобы чтобы лучше прижать его. Поэтому царапину мы заметили только через сутки, отправили рекламацию на вайбер, но никаких извинений от фирмы мы так и не получили, а по телефонам отвечают только девушки — телефонисты, с начальство нас не соединяют.
Компания «1professional»” позиционирует себя как самой отзывчивой, но вы никогда не дождетесь от них ответа, если с окнами возникнут проблемы. Так что лучше с ними не связываться. Я вообще удивляюсь, как такая серьезная марка — бренд «Рехау» может работать с такими халтурщиками.

Нина 14.08.2018 в 20:11

Сразу отмечу, что ниже чётко видно, что комментарии пишутся самой компанией, так как слово в слово но от разных людей апрельские комментарии) А я — реальный потребитель, точнее — родители. Не советую обращаться в данную «компанию». В апреле 2018 моим родителям специалисты именно этой компании установили окна. Установили, запенили, сказали подождать высыхания и т.д. В итоге оказалось, что балконная дверь установлена плохо — на режим проветривания она попросту открывается целиком))) и цепляет порог — дверь надо поднимать. Папа звонит в компанию с апреля месяца — работники каждый день кормят завтраками, ссылаясь на то, что у них большой поток клиентов. Простите, если Вам заплатили деньги за товар и услугу — они должны быть надлежащего качества???!!!!! В первую очередь Вы ДОЛЖНЫ устранить недостатки, а потом продолжать обслуживать новых клиентов! Или Вы рассчитываете на то, что если родители пенсионного возраста, то можно к ним так по-свински относится??? Да, в интернете отзывы они писать не умеют, зато я могу. Также я незамедлительно обращусь в БОЗП, если дефекты не будут устранены в течение этой недели! (пишу от имени Николая Павлюковича, г. Минск, ул. Жилуновича).

Гордовенко Максим Вадимович 11.06.2018 в 23:37

Удовлетворен Вашей работой на 100 %, качество продукции — хорошее, сотрудники вежливые и внимательные, сроки поставки в срок, цена очень хорошая. Установщики окон делают свою работу очень качественно. Спасибо!

Oleg 17.04.2018 в 18:13

Окна были установлены вовремя. согласно сроку, указанному в договоре. Работа по их установке выыполнена с надлежащим качеством. Сотрудники кампании показали себя как профессионалы. которые следят за качеством выполняемой работы. В целом. работой компании и сотрудниками более чем удовлетворены. Не жалеем, что остановили выбор именно на вышей компании. Спасибо!

Alex 05.04.2018 в 23:39

Окна были установлены вовремя. согласно сроку, указанному в договоре. Работа по их установке выыполнена с надлежащим качеством. Сотрудники кампании показали себя как профессионалы. которые следят за качеством выполняемой работы. В целом. работой компании и сотрудниками более чем удовлетворены. Не жалеем, что остановили выбор именно на вышей компании. Спасибо!

Helga proff 01.02.2018 в 13:16

Первый раз столкнулась с такими» профессионалами»… Ощущение, что попали в РФ. Реклама их сайта так и зазывает, градусниками и маскитными сетками в подарок, да и ценой не высокой. Позвонили, назвали размер и комплектацию … озвучили нам сумму, заказали замер. Приехал к нам замерщик спустя неделю, озвучил сумму в ДВА раза больше оговоренной по телефону. Расчет был видимо на то, что вместо шести окон будет заказано три.???. Договор не заключили. Потратили свое время на них.
НЕ советую эту шарашкину контору!!! Читайте реальные отзывы!!!

Владимир Белоус 15.01.2018 в 09:56

Работой Ваших сотрудников удовлетворены. Качеством окон довольны, сроки поставки были выполнены по договору. Большое спасибо Вашим сотрудникам!

pirog1980 13.12.2017 в 11:01

Заказал два окна детская и балкон, приехал замерщик, составили договор 17 ноября,
9 декабря позвонили, окна готовы, договорились установка на 11 декабря, окна делали почти месяц, цены у них не дешевые, градусник в подарок особо не красит .
по качеству к окнам притензии нет, но вот сам монтаж !!!!
квартира как после войны, они видели что есть малые дети могли же просто предупредить или посоветовать что то постелить на пол .
качество окон нормальное ну за эти деньги оно и должно быть таким, а вот сам монтаж и демонтаж крайне ужасно, этим ребятам только на стройке работать, в квартиру вообще пускать нельзя.
http://i6.otzovik.com/2017/12/12/5756933/img/5108027.png
http://i6.otzovik.com/2017/12/12/5756933/img/15887313.png

Алла Вальченко 24.11.2017 в 12:35

В процессе работы сотрудники показали себя ответственными и внимательными к своей работе. От лица заказчика выражаю фирме огромную благодарность за оказанные услуги!

viktar 23.03.2017 в 18:01

Расскажу про свой опыт общения с этой фирмой.
Решил поменять окна на доме-даче, причем заказ довольно нормальный – три стандартных оконных блока 1,5х1,4, балконная группа (окно +балконная дверь) + окошко 90х90.
Профиль REHAU толщ. 70 мм. Со всеми прибамбасами по звукоизоляции экономии тепла и т. д.
Все это я обговорил с оператором по телефону, причем под их запись. Попросил сделать расчет. После озвучки цены – она мне показалась очень конкурентной – около 1267 рублей, договорился о приезде замерщика.
Так, как объект от меня находится в 80 км, от города, договаривались на определенное время. Естественно в оговоренное время встреча не произошла, после неоднократных звонков оператору – с опозданием на три часа. Ладно отбросим необязательность фирмы…мы же понимаем завалены заказами.
Но самое интересное началось позже… замерщик добросовестно промерил окна, их размеры для изготовления стали даже меньше…и рассчитал цену. И, так барабанная дробь…цена на окна стала около 2100р. Естественно стало понятно, как фирма зарабатывает на покупателях. Весьма сложно отказаться от контракта, когда приехал мастер, сделал определенную работу…то есть определенный психологический пресс. Хороший тонкий расчет, особенно на людей старшего возраста.
Естественно пришлось уточнить у оператора эту ситуацию. Ответ простой: … ой… ай…я неправильно поняла ваш заказ и рассчитала только одно окно из трех. Прослушали запись, после этого последовали извинения.
На мой резонный вопрос – кто мне компенсирует мое время, затраты на топливо – дорога туда и обратно…ответа нет.
Поэтому прежде, чем делать заказ – подумайте – а, не нарветесь вы на этакое «кидалово» в цене у этой фирмы.
p.s. сделал заказ у другой фирмы. Те же размеры, тот же профиль и те же прибамбасы…тот же производитель окон – завод в Смоленске. Цена оказалась 1325 рублей.
Вывод о порядочности фирмы 1 профессионал надеюсь ясен.
Виктор.

Царук С.И. 06.02.2017 в 15:23

Договор на покупку и установку заключен в августе месяце 2017 года. Поставка и установка окон произведена 26.10.2017 года. проемов.
Согласно договора на покупку окон гарантийные обязательства распространяются на те изделия, установка которых произведена установщиками, рекомендованными Продавцом.
Установка окон произведена с нарушением требований ТКП 45-3.02-223-2010 (не установлен наружный водоизоляционный паропроницаемый слой и внутренний пароизоляционный слой).
Согласно ТР 2009/013/BY, данный вид работ подлежит сертификации на соответствие требованиям ТКП 45-3.02-223-2010 «Заполнение оконных и дверных проемов».
По состоянию на 05.02.2018 не решен вопрос по устранению не соответствий ни продавцом, ни установщиками. Продавец – не наш вопрос. Установщики – не едим в вашу сторону.
ВОТ ВАМ, И ПЕРВЫЙ ПРОФЕССИОНАЛ!?!? ДЕНЬГИ ПОЛУЧИЛ, А ПРОБЛЕМЫ РЕШАТЬ КОМУ?

Аноним635487 18.11.2015 в 12:45

Заказал три окна 22.09.15. Вежливо обещали качественно и в срок. Сделали замеры, вручили градусник. Заключили договор и я внес предоплату. На этом приятное закончилось. Все сроки давно вышли. До сих пор кормят «завтраками» и предоплату не возвращают. Готовлю документы в суд.