Наши окна – это только качественные окна!
Наши окна – это только внимательный и вежливый персонал!
Наши окна – это надежнейшая гарантия от предприятия-изготовителя, чьи окна уже много лет радуют тысячи наших клиентов!
Интересы клиента – это наш основной приоритет!
Именно на это ориентирована вся деятельность организации.
Коротко об истории развития:
это обычный дилер ИП Герловский, работающий под торговой маркой «Индустрия окон» и предлагающий продукцию нескольких известных в то время организаций.
Не имея офиса, давая ограниченное количество рекламы, без сайта и работая только на мобильных телефонах, тяжело было добиться каких-то высоких результатов. Тем не менее, упор на качестве обслуживания своих клиентов и ответственное отношение к каждому заказу сделали своё дело: клиентов с каждым годом становилось всё больше и больше.
это уже солидная организация «Индустрия окон плюс» с солидным штатом специалистов, имеющая офисы в центре города Минска на ул. Витебской 11 и Татарской 5, но всё ещё предлагающая продукцию не собственного производства.
Постоянный рост объёмов сбыта и требований, предъявляемых к выпускаемой продукции, постепенно привели к тому, что далеко не многие из производителей смогли соответствовать нашим запросам. А если кто-то и мог, то делал это по таким ценам, которые были по силам только самым обеспеченным слоям населения.
это уже собственное производство с возможностью по доступным ценам выпускать до 150 качественных окон в смену, имеющее собственную дилерскую сеть не только по городу Минску, но и во многих регионах РБ;
это уже семь разновидностей самых популярных профилей (два вида Salamander Streamline, два вида Rehau, KBE Expert, Dexen 58 и 70) и все с надежнейшей фурнитурой Roto;
это широчайший ассортимент выпускаемой нами продукции (трапеции, арки, поворотно-откидные и раздвижные стеклопакеты, входные пластиковые двери, перегородки, балконные рамы нескольких разновидностей, обычные пластиковые окна и т.д.), который сможет удовлетворить практически каждого клиента;
это тысячи счастливых клиентов.
Все супер!!!
Спасибо за работу и за новые окна!
Отлично сработали, всё выполнили в срок и аккуратно. Можно рекомендовать.
Как и обещал, оставляю отзыв о проделанной работе по установке пластиковых окон.
Что понравилось:
1) ЦЕНА; сравнивал её с несколькими фирмами; в «Индустрии» оказалось дешевле всех. Хотя мне всегда казалось, что в фирмах, которые «на слуху», будет дороже;
2) САЙТ, на котором я сразу нашёл свои окна со всеми ценами;
3) ДАТА УСТАНОВКИ СРАЗУ ОГОВАРИАВАЕТСЯ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА, а не так, как это было со шкафом, что позвонили, и пришлось бросать все дела и под кого-то подстраиваться;
4) ПУНКТУАЛЬНОСТЬ: всё прошло без задержек и опозданий.
Не понравилось: ПЛАТНЫЙ ВЫВОЗ МУСОРА – для моего полного удовлетворения мне не хватило именно этого момента. Это стоит не так дорого, но тем не менее.
А, в общем и целом, спасибо за окна и спасибо за проделанную работу! Я доволен, что обратился именно сюда.
Хотели бы поблагодарить «Индустрию» за оказанные нам услуги. Всё сделали так, как пообещали. В процессе установки к раме не подошёл один наличник, так исправили это настолько быстро, что мы даже и не заметили. Молодцы. Рады, что разместили свой заказ именно именно в этой компании.
В дополнение к своему отзыву от 28.07.2023 сообщаю, что все неисправности были устранены. На сегодняшний день претензий к компании «Индустрия Окон плюс» не имею.
Майя, благодарим вас за ваш отзыв о нашей фирме и извиняемся за любые неудобства, которые Вы испытали. Критика тоже бывает полезна. Мы очень серьезно относимся к комментариям наших клиентов и стремимся предоставить самое лучшее обслуживание.
Но начнём по порядку:
-перед тем, как сделать заказ, вы изучали цены и рынок. И, сравнивая стоимость услуг, Вы остановились на нас явно не случайно. Да, на рынке на самом деле есть фирмы, где услуга по выносу/вывозу мусора автоматически включается в стоимость заказа. И цены таких «бесплатных» услуг Вы, наверное, уже знаете.
Когда к Вам приезжал технолог, все вопросы касаемо выноса мусора, с ним отдельно обсуждались. Они же в том числе жирным шрифтом прописаны и в договоре. Вы ещё на этапе замера знали, что данная услуга платная и сколько она стоит. И стоила она 90 рублей. Вся квартира демонтированных изделий на 5-м этаже кирпичного дома. На что вы сказали: «Спасибо, за 90 рублей я уберу всё сама». На этом и договорились.
В согласованный в договоре день к Вам приехали установщики. Как и было ранее нами озвучено, весь строительный мусор, включая демонтированные изделия, бесплатно выносился на лестничную клетку. И тут Вы почему-то решили, что монтажники должны Вам это всё снести вниз. Начали выяснять, кто кому и что обещал. С Вами связался наш Василий, с которым Вы договорились, что укажете монтажникам на весь мусор в квартире, который необходимо убрать, и они его уберут. Так и поступили.
Более того, чтобы ни с кем не спорить, монтажники в итоге бесплатно вынесли весь мусор не только из квартиры, но и с лестничной клетки. Чтобы все понимали, речь идёт не о 2-х или 3-х палках, а о целом грузовом автомобиле створок, досок, пакли, бетона и другого строительного мусора.
Ближе к вечеру Вы в офис прислали фото, где зафиксировали, что какой-то мусор в квартире всё-таки остался. В общем и целом 1-2 кг, не более….. и это после грандиозного ремонта по замене всех окон в квартире и отделки откосов. Чтобы все понимали, ребята в итоге совершенно бесплатно вынесли около тонны мусора…….просто чтобы ни с кем не спорить и клиент остался доволен. А вы в ответ им вот такой вот отзыв.
Что касается сайта, там на самом деле написано, что мы убираем мусор. Но там ни слова не сказано о том, что у нас это бесплатно. Да, убираем, но с собой мы его никуда не уносим и не увозим. На коридор (лестничную клетку) выносим бесплатно, далее – по договорённости за доп.оплату. Тем более, повторюсь, эти все моменты с клиентом оговаривались ещё на этапе заключения договора. И заказчик предпочёл сэкономить. Вас же при этом не было ни при замере, ни при установке. Общаться по телефону и что-то обсуждать Вы категорически отказались и на все наши телефонные звонки предпочли не снимать трубку .
В любом случае, извините за любые неудобства, которые вы испытали. Мы будем работать над тем, чтобы улучшить наш сервис и обеспечить полное удовлетворение наших клиентов. Если у Вас есть еще вопросы или комментарии, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся разрешить все возникшие проблемы.
С уважением,
Компания «Индустрия Окон плюс»
Очень пожалели, что обратились в фирму «Индустрия Окон плюс». Заказывали окна маме. На сайте конкретно написано, что монтажники строительный мусор за собой убирают. Так же этот факт оговаривался и с замерщиком. Мама внесла 40% предоплаты на руки замерщику, наличными, в руки, у себя дома. Никакого подтверждения оплаты маме никто не давал. Окна делали неделю. Монтаж осуществляли 3 человека. Весь строительный мусор просто кидали себе под ноги, у них не было с собой даже мусорных пакетов, ходили и топтались по этому мусору по деревянному полу, в итоге пол поцарапан! После того, как окна установили, предложили маме убирать мусор самой, на мамино утверждение, что уборка строительного мусора должна осуществляться сотрудниками фирмы ответили категорическим отказом, что они этого делать не будут и вообще у них другой объект. 45 минут пытались решить этот вопрос с менеджером. В итоге моя мама, будучи пенсионеркой весь строительный мусор убирала сама, таскала бетон и складывала бетон в свои же мешки сама! Пока 3 крепких мужчины это всё спокойно наблюдали. С менеджером велись переговоры за 4 телефонных звонка! В итоге почему-то пытались объяснить, что это услуга платная. Даже переписали данное условие на своём же сайте, хотя в итоге так и осталась информация, что монтажники мусор за собой убирать должны! Это входит в стоимость договора. А по факту эту услугу никто не оказывает. Таким образом фирма «Индустрия Окон плюс» намеренно вводит в заблуждение своих клиентов. Договор и его реальное исполнение — это две разные вещи. Окончательный расчёт так же брался сотрудниками фирмы наличными деньгами и подтверждения оплаты тоже никто не давал. В итоге могу констатировать, что фирма обманывает своих клиентов, честь, достоинство, уважение к клиентам – в этой фирме вы его не получите. Категорически не рекомендую обращаться в данную фирму!
Хочу поблагодарить замечательных ребят из команды «Индустрия окон плюс», монтажную бригаду номер 7
Евгения и Сергея. Балконную раму заменили чётко и быстро. Надеюсь, прослужит много лет. Работа выполнена ответственно и с душой. Также хочу сказать спасибо знающему свое дело замерщику Юрию и очень приятному в общении менеджеру Василию. Подозреваю, что такую слаженную команду смог собрать хороший профессионал и человек. Спасибо за ваш труд и удачи!
Заказывала окна в данной компании.
Позвонила, заказала. В назначенное время приехал мастер и сделал замеры.
Окна изготовили даже быстрей, чем ожидалось.
Установка так же прошла оперативно.
Вся работа выполнена без нареканий, быстро и качественно, цена приятно порадовала, получилось получилось на 50 рублей дешевле, чем у ближайшего конкурента со скидкой в 20%. Замер, изготовление и установка выполнены в сроки. Особая благодарность установщику Руслану с помощником, который максимально аккуратно всё сделал и прибрал за собой.
«Индустрия окон плюс» отличная компания! Убедилась в этом, обратившись три раза. Установили 2 балконных блока качественного профиля SALAMANDER c фурнитурой ROTO и дозаказывали глянцевый подоконник с балконной стороны (его сделали раньше назначенного срока, что было очень приятно). От всей души благодарю вежливых девушек-менеджеров, профессионалов своего дела — замерщика Дмитрия, установщика Руслана и его партнера и, конечно, руководителя компании. Думаю, что это все непросто, но у Вас все получается! Дальнейших успехов!
Выражаю благодарность за отличную работу. Отдельное спасибо бригаде монтажников за быструю и качественную установку окон.
Было приятно иметь дело с профессионалами. Мы долго не могли решить что нам нужно, нам тут очень помогли с выбором профиля. Установили окна качественно, теперь рекомендую фирму всем знакомым.
Профессиональный персонал, монтажники , замерщик и весь офис , персональный подход к клиенту ! Адекватные цены на самую лучшую продукцию в Беларуси . Пунктуальность и быстрота изготовления ! Всем осталась довольна , теперь у меня самые красивые окна и лучшая изоляция на шумной проезжей улице! Благодарности нет предела!! Достойная фирма , приятное обслуживание , рекомендую!
Все понравилось, отдельное спасибо замерщику Дмитрию, приехал в тот же день, быстро замерил, все объяснил, на месте заключили договор. Очень удобно, поскольку времени приезжать в офис нет, через неделю окна уже стояли на своём месте!
Месяц назад обращалась к ним за установкой окон в квартире. Результатом работы осталась довольна, ребята очень внимательно подошли к вопросу, оперативно и грамотно проконсультировали, ответили на все интересующие меня вопросы. По стоимости окон дали лучшее предложение. К тому же все монтажные работы были выполнены раньше оговоренного срока, аккуратно и качественно.
Работа компании быстрая и слаженная, весь процесс от заказа и до установки прошел как по маслу.
Окна отличного качества, установили нам всего за 1 день, работу выполнили аккуратно, весь мусор вынесли и подмели за собой.
Спасибо большое за качественную слаженную работу всей команды вашей компании, а именно: менеджеру Юлии, которая достаточно быстро и спокойно сделала несколько просчётов в то время, как от других одно предложение пришлось ждать полдня. Замерщику Александру, который приехал на замер окон и подробно проконсультировал по всем задаваемым вопросам. Бригаде монтажников, Игорю и его напарнику — людей, хорошо знающих своё дело.
Хочу выразить слова благодарности. Остеклял и утеплял к зиме балкон, окна заказывал у этой фирмы. Порадовало качество изготовления и установки, делают как полагается, все с гарантией и с серьезным подходом к делу.
Понравилось работать с вашей компанией. Сотрудники все вежливые. Самое главное выполнили все, о чем говорили и что обещали. Окна установили быстро, качественно и в срок, остался доволен!
Спасибо за окна. Работа выполнена качественно и оперативно. Видно, что ребята устанавливают окна не первый год и в совершенстве овладели профессией. Удачи вам и побольше клиентов.
Заказали в этой компании окна с установкой и откосами. Всё сделали быстро и качественно, за собой убрали весь мусор, оставили чистоту и порядок. С новыми окнами стало намного уютнее и теплее. Спасибо за работу, успехов!
Приобрел в этом магазине окна. Все устроило от заказа и до получения товара. Если бы остальные магазины придерживались бы подобных стандартов обслуживания и доставки — наша торговля стала бы значительно лучше. Консультант хорошо проконсультировал и согласовал время доставки, все было предельно вежливо и по делу. Доставили быстро, подождали, пока я все проверил. Товар качественный, без каких-либо дефектов.
Много было пересмотрено в интернете оконных компаний. И все говорят, что их окна самые лучшие. Остановили свой выбор на Индустрии окон, так как на мой взгляд одна из организаций где реальные отзывы и просто море фотографий с работами. И не прогадали. Качественно и четко поставлена работа на всех этапах. От прихода замерщика до выполнения монтажных работ. Отдельно хочу поблагодарить замерщика Александра за терпение и профессионализм. Я к любому делу отношусь очень дотошно, и перед тем как отрезать семь раз отмерю. Александр терпеливо меня выслушал учел все мои требования и пожелания и предложил такой вариант, что не согласиться было невозможно… Поскольку окна требовались очень срочно (к Новому Году) остановился на готовых окнах REHAU Intelio https://inokna.by/akciya-okna-rehau-intelio.html. Смотрятся с белой резинкой очень необычно. Остался очень доволен и ребятами, которые приходили на монтаж. Опрятные, культурные, все работы выполняли слаженно и четко. Без лишних слов. Спасибо.
Сегодня и рулонные шторы на окна поставили. На https://www.zhaluzi-city.by/ заказывали, тоже ребята постарались, вот мы с женой решили всех и отметить. Жена очень довольна.
Заказывал окна в «Индустрии окон» уже раз 5, на протяжении лет 8. И все это время не было никаких «косяков». Цены адекватные (почти всегда сравнивал с предложениями от других кампаний), замер, доставка, установка всегда в оговоренное время, предлагают несколько вариантов (на любой кошелек), рассказывают все плюсы и минусы различных комплектаций окон. С момента первого заказа прошло уже 8 лет – не дует, не течет, открывается/закрывается, все четко. Короче говоря, так держать, всегда советую знакомым «Индустрию Окон» (только положительные отзывы), буду заказывать у них и дальше. Спасибо!
Перед заказом окон ПВХ у этой компании внимательно прочитайте договор, особенно если вы не из Минска. Выезд по гарантийным случаям платный, срок компания может продлить в одностороннем порядке на 10 дней, причём срок изготовления был оговорен в 1 месяц. Внимательно проверяйте заказанные позиции. Хотели втюхать (привезли) окно из профиля, отличающегося от заказанного. Предложили скидку, лишь бы только забрал. Цена со скидкой была равна стоимости привезенного окна (окно в заказе было дороже), т.е.как таковой скидки за «ошибку» не было. Окно нужных параметров делали ещё МЕСЯЦ! Сами изделия делаются в России, компанией Максиформ. По качеству пока нареканий нет. Монтажная бригада не собственная, работает по найму, работают ответственно, не конфликтные, монтаж правильный (перед приездом бригады сам изучил ТКП по установке окон ПВХ). Получилось, что вроде и изделия нормальные(от Максиформ) и монтаж хороший(от наемной бригады), но вот эта прослойка в виде » Индустрии окон» работает отвратительно.
Добрый день. Окна заказывал для установки на Есенина, 6 в 2018. Все сделали аккуратно и красиво. Зима прошла отлично. В этом году в ноябре заказал во вторую квартиру на Плеханова, 53. Результатом доволен. Рекомендую обращаться. Оптимальное сочетание цены и качества.
Всем большое спасибо за оставленные отзывы.
Ребята на самом деле очень стараются.
Ставили окна на Плеханова 97, окна выходят на трамвайные пути. В доме появился маленький ребёнок и стал вопрос с заменой окон в том числе из за высокого шума. Ребята очень аккуратно все сделали, после себя убрали даже в подъезде ))) окна супер, пока у нас тихо и мы довольны. Спасибо Вам
Минск, ул. В.Хоружей 16. Отличное качество профиля и фурнитуры. Быстрое изготовление и качественный монтаж особенно важны когда в доме идёт капитальный ремонт. Спасибо за приятные бонусы. Огромная благодарность Александру за квалифицированную помощь в выборе.
Прошло почти полгода со дня установки окна (Чижовка, Голодеда), и в конце ремонта сегодня сделали ребята откосы, поэтому и пишу отзыв на Индустрию Окон. После установки откосов окно конечно выглядит законченным). По работе с фирмой что понравилось — при заказе окна сразу изучил сайт, всё подробно расписано, нужно вникать. Начитавшись их сайт даже когда звонил в другие фирмы пользовался оттуда информацией, в итоге подкупила их открытость, ненавязчивость. Приезжал грамотный замерщик, не просто замер снял, а все рассказал, с ним подобрали для меня идеальное сочетание по цене и качеству, так как устанавливал окно в детскую. Поставил хорошие стекла, фурнитуру, подоконник, профиль, по деньгам отлично. Как я понял они не пытаются предлагать дешман, а то, что мне нужно. Договор составляется, там указаны сроки, гарантии и прочее. Установка была в назначенный день, установщики красавчики, ну мне по крайней мере всё понравилось. Полгода — полет отличный, всё работает, не дует, а сейчас как поставили откосы так вообще супер вид). Мне понравилось с вами работать, спасибо! Качество на высоте.
На самом деле более двух недель назад у одной из наших бригад был сбой. Причиной тому стал поломанный лифт на предыдущей установки. Приносим ещё раз свои извинения за доставленные неудобства и то недопонимание, которое между нами произошло, но мы виноваты лишь частично.
Вы настаивали на установке после пяти вечера. Мы приехали в согласованный с вами день после 17, но вам никто не обещал, что это будет именно в 17.00.
По подоконнику: мы стараемся учитывать любое пожелание своих клиентов. Учтено оно было и вашем случае. Он был зарезан ровно так, как вы попросили, и мнение специалистов вас в тот момент не особо интересовало.
Мусор: не сразу, но сразу же после вашего замечания весь мусор был не только убран, но и вывезен.
Что касается обоев, то здесь вы абсолютно правы. Хоть сохранение обоев в 100% случаев мы никому не обещаем, но это на сомом деле можно было сделать аккуратнее. Соответствующие специалисты и сами сразу признали, что здесь они были не правы.
Отношение к клиенту при внешней вежливости оставляет желать лучшего (3 из 5). Качество окна – пока не могу дать оценку, но стоит ровно.
К сожалению, опыт не такой приятный, как ожидалось после прочтения положительных отзывов. По итогу: «что получилось – это нормально. Так и должно быть. В памятке написаны возможные последствия и мы к сожалению ничем не можем помочь». Поэтому для второго окна буду искать другую компанию и обращать внимание на отзывы на разных сайтах.
Хорошо работает сотрудник по замерам: все радужно и легко; а также операторы: спокойный голос, на все есть объяснение и просьба понять и сотрудников, и возникающие ситуации – жаль, что клиента не очень понимают.
На деле:
-не смотря на предварительную запись за неделю на вечер (замерщик заверил, что это очень ранняя бронь и все будет точно в оговоренное время), накануне меня просили поменять и день, и время. Учитывая, что у меня не получалось перенести, они приехали в тот же день, но на 2 часа позже (в 19.00. когда шумные работы делать нельзя) и откосы пришлось все равно перенести на другой день.
— маленький заказ влияет на отношение (!). Услышала, что очень неудобно выполнить договоренность, потому что у меня всего одно окно, а другие с большими заказами тоже хотят это время и они стараются под них подстроиться (в ущерб мне, судя по всему).
— оказалось, что если меняешь окно, то нужно потом переклеить обои – это естественный подход и не стоит этому удивляться. Поэтому, если хотите сохранить обои – следите за каждым движением установщиков. Если бы они не спешили со словами: «мы сегодня должны были закончить в 19.00, поэтому сейчас все быстро сделаем», а подготовили область вокруг, то обои не разорвались бы.
-откосы в итоге не совпали по длине с подоконником – это, наверное, мне нужно было предусмотреть самой тоже.
— после себя крупный мусор установщики собирают, а подмели только после моего вопроса. Хотя обещали при заключении договора, что после себя все уберут. Нужно следить и напоминать.
При такой конкуренции на рынке, стоит быть лояльнее к клиенту. Если я заказываю услугу, то хочу получить ее в адекватном исполнении, а не следить за каждым шагом, а потом еще устранять последствия. Для меня сотрудничество с компанией «Индустрия окон плюс» закончилось вот так.
Я очень довольна работой сотрудников этой компании.Заказывали одно окно,а нужно 5.Никто не уговаривал,что все сразу ставить выгоднее и дешевле,как на других фирмах.Кстати, все и все делали добросовестно, оперативно и качественно,несмотря на маленький заказ. Очень приятно и легко было со всеми общаться,начиная со звонка на фирму. Замерщик очень четко и тактично (я в этом совершенно ничего не понимаю) все объяснил. В указанное время приехали монтажники, быстро и аккуратно установили окно.Качество конечно провериться временем, но пока все отлично! Уверена, что и в дальнейшем обращусь именно в «ИНДУСТРИЮ ОКОН»
Заказывал одно окно под замену в офисе, естественно настроился, что меня будут футболить, т.к. ни кто не захочет возиться с одним окном, но был приятно удивлен, после звонка и объяснения что мне нужно приятная девушка приняла заказ вечером часов в 5, приехал замерщик уже на след. день где то к обеду, само окно сделали через 3 дня на четвертый установили…все вроде бы как и должно быть, но учитывая мой мизирный заказ очень поразило отношение, ни намека на неприязнь, все с улыбкой, быстро и четко. Вот таким должен быть бизнес, так держать ребята и от клиентов отбоя не будет! Я же в свою очередь непременно буду рекомендовать вас друзьям и знакомым.
Оксана, тоже заказали себе рехао с таким же, как у вас стеклом. Вчера уже всё установили. Окна, как окна. Очень понравилось то, что в договоре фиксируется точная дата установки, а не так, как это было по дверям, что ждали почти месяц (обещали 2 недели), а привезли и поставили перед фактом в тот день, когда это было совсем неуместно.
Контора нормальная, можно заказывать.
Менял окна и рамы (в пол) в квартире, заказывали у них второй раз (раньше меняли окна у матери пару лет назад). У матери ставили что-то не слишком дорогое, но ничего не сломалось, особо тогда не вникали — окна да окна. Позвонил им в декабре, чтобы узнать что как заказать, оказалось, что и стекла разные бывают и стенки профиля и еще много нюансов по утеплению, понял, что нужно почитать и понять что мне самому нужно. Приехал на офис, стало более понятно, примерно посчитали стоимость, кстати, в офисе можно увидеть с чем работают и что предлагают. По итогу замерили у меня все окна, рамы которые на балкон, определились как сделать так, чтобы сейчас когда утепляю лоджию у меня не было проблем, поставил в нижние стекла на раму пленку бронировку, чтобы ребенок не разбил. Озвучили стоимость заказа, после чего сделал я паузу, т.к. не люблю расставаться с деньгами. Во время паузы вызвал одну еще фирму где много скидок и подарков, но там не все так красиво, поэтому подъезжал на офис заключить договор.
На момент сегодня все стоит уже наверное 3 месяца, пережил и жару и холод, ничего не дует, рамы не болтаются (ставили какую-то металлическую пластину для жесткости которая потом закрывается белым колпачком). Ставили ребята, которые ставили окна у матери, за их роботой особо не следил, все нормально.
Разговаривал с друзьями, у некоторых были проблемы с другими фирмами даже по цене после заключения договора. С индустрией окон мы тоже по моему заказу много переписывались, но в итоге лишних денег после заключения договора никто не просил.
Мое мнение — хорошо за те деньги которые они просят.
Хорошая компания, устроила по соотношению цена-качество. Выбор компании для установки окон был долгим, так как нужно было заменить сразу 4 немаленьких окна в трёхкомнатной квартире. Сами понимаете, расходы немалые, поэтому нужно было принять единственно правильное решение. И расспрашивала знакомых, и читала сайты с проверенными отзывами. Выбор пал на «Индустрию окон плюс». Позвонила, пообщалась с менеджером. Договорилась о приезде технолога, замерять окна. На следующий день в оговоренное время приехал замерщик Александр. Всё четко и грамотно объяснил. Посоветовал, что и как сделать лучше. Выбрала оконный профиль Rehau с мультифункциональным стеклом в подарок. В такие подарки не сильно верю, но в чем же подвох пока так и не разобралась. Все прошло по наилучшему сценарию. Окна поставлены аккуратно, фурнитура нормальная, установщики адекватные. Что касается сервиса, то особо придраться не к чему. Всем рекомендую данную компанию – всё слаженно, быстро и четко! Спасибо!
Собирались сделать достаточно большой заказ на замену 4 окон на лоджиях (это 21 створка) в данной компании. Вначале сделали предварительный расчет, предварительная цена более-менее устроила, с учетом того, что она приблизительная до окончательных замеров. Договорились о приезде технолога для замеров, который особо вопросов никаких не задавал (хотя конфигурация окон нестандартная, плюс лоджии с утеплителем, что вносит некоторые нюансы). Технолог пообещал скинуть окончательную стоимость в понедельник утром (замеры делали в субботу), что и было сделано в точности. Окончательная цена оказалась примерно такой же как и предварительная, однако я заметил, что размеры створок в 2 окнах странные — они были разные, хотя должны быть одинаковыми (о чем отдельно говорили на замерах). Менеджер пообещала уточнить, и в итоге предложила чтобы технолог приехал снова для уточнения размеров перед заключением договора, отдельно добавив при этом: «для заключения договора подъедет к Вам и еще раз все пересмотрит. движение этих см. не повлияет на стоимость». Далее оказалось, что технолог в отпуске (все действие разворачивалось в течении 10 дней, с учетом длинных выходных в апреле), и менеджер предложила прислать другого. На этот раз приехало два технолога и они стали заново перемерять все (оказалось, что никаких записей с прошлого замера у них нет), на этот раз решили пока замерять только два окна из четырех. Замеры были значительно более точными, технологи явно лучше разбирались и вникали). Далее они пообещали прислать результаты замеров в течении нескольких часов. Результат очень удивил — внезапно цена за 2 окна увеличилась примерно на 45 процентов, что объяснили тем, что монтаж очень невероятно сложный, все нестандартно и потому цена стала намного выше. На мои вопросы, что же изменилось с прошлого замера — квартира та же самая, лоджии тоже те же, профиля и все условия тоже не менялись, — ничего внятного ответить не смогли. В итоге они сообщили, что первый замер ничего не значил (хотя есть цитата выше), первый технолог им сразу сказал что ни за что отвечать не будет, что он не уверен, что его замеры правильные, и что второй раз оказалось что все невероятно сложно стало (хотя ничего не изменилось на самом деле), что они не найдут монтажников, которые поставят дешевле (видимо, у них нет штатных вообще, как я понял). Подводя итог, хочу посоветовать никому не связываться с этой конторой, которая не отвечает за своих же сотрудников, обманывает клиентов и вынуждает тратить их время впустую. К слову, окна установила другая фирма, у которой никаких проблем и сложностей не возникло, и цена была значительно адекватнее (примерно как и у других).
Фирм, которые сейчас продают окна, так много, что голова закружилась. Большинство просто называют как я понял максимально низкую цену на самую простую комплектацию, некоторые называют какую-то заоблачную стоимость. Пришлось выбирать путем посещения офисов, у многих, где красивые сайты, даже контактов нет и не удалось выяснить можно ли посмотреть предлагаемые окна вживую. Посетил несколько компаний, собрал предложения и всю информацию воедино и заказал окна на всю квартиру в Индустрии окон на Репина. Выбор в пользу них сделал наверное из-за хорошей консультации, нормального сайта, где все расписано, в офисе опять же все посмотрел, посчитали. Замерщик после обмера окон озвучил стоимость, она оказалась выше чем считали сразу, но из-за того, что я захотел мультистекла. Пообщался по монтажу как это все будет, по факту доволен, сделали как и обещали. Максим, Слободская ул.
Нужно было поменять окна в квартире, выбрали индустрию окон в основном из-за цены. Окна стоят уже больше месяца, качество не лучшее конечно, но всем доволен. Спасибо.
Заказывал в феврале 2018 года в компании «Индустрия Окон плюс» окна в частный дом. Выбор остановил на них посл изучения многих предложений в Интернете. По рекомендации указанной у них на сайте inokna.by вызвал трех замерщиков и сравнил выставленную ими цену. Стоимость предложенная компанией оказалась ниже чем у конкурентов, правда, не намного. НО в офисе был в последствии приятно порадован предоставлением бесплатно по моему заказу энергосберегающих стеклопакетов с двумя энергосберегающими стеклами. Окна и двери на террасу заказывал из профиля dexen70 и фурнитурой rota NT. Использовал наружную ламинацию профиля. Офис комфортный, расположен удобно, персонал вежливый, внимательный, технически грамотный. Срок изготовления составил 10-14 дней. В назначенный срок позвонил менеджер, сообщил о готовности, согласовал срок монтажа. В назначенное время прибыла монтажная бригад, окна установили в течении 4 часов. Сразу указали на замеченную ими трещину в стекле и сообщили о том, что заказали новый стеклопакет. После проверки мною, подписали документы и они убыли. Любуясь новыми окнами обнаружил еще один недостаток в работе фурнитуры. Позвонил менеджеру, описал проблему, без всяких вопросов ее приняли в работу. На следующей неделе отзвонился менеджер, согласовал сроки устранения недостатков. Без всяких проблем ребята приехали быстро все устранили.
Рекомендую эту компанию всем, кто хочет установиться окна качественно и по доступной стоимости.