“Компания «Евроокна»”

Замерщик забыл указать две маскитки из 5, после претензии озвучили 15 уе, объяснив, что не сказали?? При заказе диспечер общительная, вежливая. После продажи не при деле. Одно окно открывается не правильно, объяснили не правильным монтажом. Заплати и отвали- девиз канторы. Сайт менялся.

Заказывал окна 3 года назад, сделали быстро оперативно, вопросов не возникало, вместе с окнами ставили 4 метровый портал. В портал вставили сердцевину не по размерам, сказали, что у них такой нет, закажут и поставят позже. Через несколько месяцев начались проблемы, подоконники выгнулись дугой, в портале появилась щель, замок перестал закрываться. Я позвонил в «Евроокна» и мне дали номер человека (Виктора), который занимается гарантийными случаями, скажу сразу Виктор человек трудно уловимый, все время находится в Москве. В итоге приехал Виктор, посмотрел и забрал подоконники, сказали, что сердцевины нет и что если вам нужно сами закажите в Польше, про то что закрываются плохо двери сказал, что позже посмотрит. Через несколько дней привезли подоконники и установили, через несколько месяцев ситуация с подоконниками повторилась, снова заменили, по поводу дверей Виктор сказал что замок притрется и дверь начнет закрываться нормально. Подоконники меняли еще один раз, все время они выгибались, в итоге сказали, что сильно широкие и заменили на пластиковые, дверь, сердцевину, замок, щель починить так и не смогли. В итоге гарантийный срок вышел, Виктор по-прежнему пропадал в Москве, пришлось звонить снова в компанию напрямую, на что они сказали, что Виктор не их работник, а просто наемный, который для них в течении гарантийного срока исправляет неполадки и они на него влияния не имеют, дали телефон Бориса, он приехал посмотрел сфотографировал, сказал что не правильно была произведена установка, и пообещали исправить все бесплатно, но через несколько дней снова позвонил Виктор и сказал, что придется все таки заплатить за ремонт, я ему напомнил что все эти проблемы были указаны сразу после установки, на что он ответил что у них сгорел архив и они этих записей не имеют.

При обращении в компанию по телефону услышала, естественно, заниженную стоимость изделия,тогда как замерщик насчитал на 280 руб.больше.Так как меня ограничивали сроки(нужно было 30.09.2017)и не было времени вызывать другого замерщика, согласилась.Замерщик утверждал,что у них собственное производство и установка будет произведена именно в срок.За неделю со мной никто из компании не связался.На мой звонок 29.09.2017 никто не ответил.В договоре прописано,что изделие передается не позднее 20 к.дн.То есть,меня намеренно ввели в заблуждение и предоставили заведомо ложную информацию.О каком доверии теперь можно говорить?Я считаю этот факт просто непорядочным и вызывающим сомнения в остальном.

Хочу выразить благодарность специалистам установщикам окон Храмцову и Драгуну за качественную,быструю работу.Очень довольны качеством заказа, Спасибо монтажной бригаде Виктору и Сергею и грамотное информирование и ответы на все вопросы. А вопрос своевременности хотелось бы улучшить

Около 15 единиц !!! Може 15 с половиной?

Такое ощущение, что Светлана — работник компании Евроокна!

Хочу выразить огромную благодарность компании «Евроокна» за быструю, качественную и добросовестную работу. Я заказывала окна в частный дом около 15 единиц и осталась очень довольна качеством самих окон, фурнитуры, эксклюзивными подоконниками, которые мне предложили во время разговора с менеджерами компании и во время замера. Окна были установлены точно в срок, как было прописано в договоре. Монтажная бригада работала четко и слаженно, что более меня удивило, через три дня после монтажа мне перезвонили из отдела по качеству и поинтересовались все ли у меня в порядке с окнами. Мои соседи по участку, которые мне и порекомендовали данную компанию, были на собственном производстве данной компании, где опытный менеджер сводил их на экскурсию по предприятию и рассказал все об окнах. Советую всем данную организацию компанию «Евроокна» и думаю Вы останетесь очень довольны!!!