“Компания «Боярские окна»”

Ставили окна в панельный дом,установка ужасная по бокам везде дует,что раз пожалела об выборе компании,а была у них акция при установке подарок,который никто не дарил,после предъявления претензий привезли ручку и ничего не испоавили

Добрый день! У Боярских окон заказывала балконную раму ПВХ. Хочу выразить благодарность мастеру Сергею. Очень довольна его работой и профессиональным отношением к своему делу. Получилось красиво, аккуратно, качественно и по хорошей цене. Спасибо большое!

Подбирая компанию для установки окон, я понимала, что хорошие окна не могут быть дешевыми. Однако, наверное сто раз пожалею что допустила всеобще распространенную ошибку и четыре окна в своем доме, установила с помощью фирмы , которая предложила цену ниже. Эта фирма «Боярские окна»
.Окна вставлялись в деревянный дом., обложенный кирпичом и в пристроенной комнате из блоков. Заказом и оформлением заказа занималась дочь и с менеджером раз-говаривала она. Что ей говорилось я не слышала, но при замере я присутствовала и все что говорилось и предлагалось замерщиком я слышала. Так как окна вставляем впервые, я ожидала приезда консультанта-технолога-мастера, но не просто замерщика, человека с рулеткой в руках. Мне казалось, человек, выполняющий замеры, должен обладать хорошим пространственным воображением и аналитическим складом ума, быть хорошо знакомым с конструкцией будущего окна и иметь личный опыт монтажа. Но приехал замерщик Ми…л с точностью наоборот. Человек, как показалось, не обладающий профессионализмом, и ответственным подходом к работе. Нам не было на профессиональном уровне, оказана помощь и мы не получили должной консультации в выборе необходимой для нашего дома конфигурации окон и как их вставить. На все вопросы не были получены грамотные ответы, а был один ответ, что ничего не сделаешь, стены в доме неровные, поэтому откосы будут кривые, все развалится и вам необходимо сделать ремонт во всех комнатах , поэтому нужно вставлять окна в старую коробку. И самое главное мы не были предупреждены о том что, вставив в старую коробку световой проём при закрытых створках станет намного меньше чем в старой раме, и в комнате станет на много темнее. Замер подоконников и отливов этим замерщиком тоже произведен неправильно, поэтому до сих пор не вставлены, (благо в договоре фирма себя подстраховала, 20 дней дала на монтаж Заказ и полная оплата окон была произведена 2.06. 2014 ) И сейчас я не знаю, как будут стоять и с какой стороны покажут себя в дальнейшем самые дорогие окна этой фирмы профиля Salamander вставленные в старую деревянную коробку, так как в гарантийных обязательствах ничего про это не сказано.
Написав этот отзыв, хочу предупредить тех кому придётся ставить окна в деревянный дом — задумайтесь стоит ли обращаться в эту фирму, так как у меня сложилось впечатления что опыта мантажа окон в деревянных домах у фирмы «Боярские окна» нету
В заключении хочу сказать если бы, менеджер На…ья грамотно подошла к сложившейся конфликтной ситуации, ведь мы подходили к ней в офис, и не вела консультации с тем же замерщиком Ми…лом по вине которого и возникла эта ситуация, и монтажником Ар…ом (он один проводил монтаж) а как то сумела донести до вышестоящего руководства (если такое имеется ), то может можно было избежать этого отзыва. Хочется напомнить На…ье, что есть еще одно окно — пятое, которое вставлялось не в деревянную коробку, что оно тоже требует доработки. Это уже на вашей совести.
P.S Так как нету другой контактной информации вашей компании отзыв будет размещен на вашем сайте, и если не последует реакции вашего руководства я оставляю за собой право разместить его на других форумах.
В вашем ответе я не хочу услышать слова вашего замерщика Ми…ла о «кривости и старости нашего дома». Дом не старый есть в деревне дома и постарее и со стеклопакетами вставленными не в коробку.